IT Support Engineer (all genders)

Du möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten, technische Verantwortung übernehmen und Kundennähe mit spannenden Projektaufgaben verbinden? Du beherrschst sowohl IT\-Support als auch kommunikatives Auftreten und fühlst dich wohl, wenn Technik auf Service trifft? Dann passt Du perfekt in unser Team!

In dieser Rolle arbeitest Du in globalen Aviation\-Projekten: Du unterstützt unsere Kunden vor Ort an internationalen Standorten, setzt technische Anforderungen um und bist gleichzeitig kompetente Ansprechperson für organisatorische und kaufmännische Themen. Die Vorbereitung erfolgt in Deutschland – die Umsetzung teilweise weltweit.

Deine Aufgaben

• Technische Betreuung und Support von IT\-Systemen sowie Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Systemanpassungen


• Analyse und Behebung von Störungen im 1st–2nd Level inkl. Dokumentation und Abstimmung mit dem Team


• Beratung von Kunden zu technischen Lösungen, Anforderungen und Vorgehensweisen


• Vorbereitung und Begleitung projektbezogener Arbeiten aus Deutschland heraus


• Unterstützung bei kaufmännischen Tätigkeiten wie Angeboten, Auftragsabwicklung oder Klärung technischer Rückfragen


• Professioneller Kundenkontakt, sowohl remote als auch während internationaler Einsätze


• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen im technischen und kaufmännischen Umfeld

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT\-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation


• Erfahrung im IT\-Support oder in Operations\-Rollen (1st–2nd Level, Infrastruktur, Netzwerk, Windows\-Umgebungen)


• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Windows Clients, Active Directory, Microsoft 365 sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnik


• Hohe Serviceorientierung, souveränes Auftreten und Freude an direktem Kundenkontakt


• Abstimmungen im Projektumfeld


• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Kontext


• Bereitschaft zu Reisen (ca. 3–6 Einsätze pro Jahr) zu spannenden Standorten weltweit


• Hohes Verantwortungsbewusstsein und zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise

Das erwartet dich bei uns

• Kollegiale und teamorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen


• Umfassendes Onboarding und individuelles Mentoring


• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung


• 30 Tage Urlaub


• Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft


• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge


• Dienstradleasing

Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Frauen und Menschen, die im IT\-Umfeld bisher unterrepräsentiert sind.

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Teilzeit möglich

Gehalt: 35\.000,00€ \- 50\.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge


• Firmenevents


• Homeoffice\-Möglichkeit


• Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 22303 Hamburg

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