IT Service Manager Digital Manufacturing (m/w/d) (Kassel ...
Die Abteilung Digital Business Solutions verantwortet die Absicherung des Betriebs aller IT-Systeme rund um die Digitale Fabrik (Gebäude 74), insbesondere der SAP Digital Manufacturing sowie weiterer unterstützender und notwendiger Systeme zur Sicherstellung eines stabilen Produktionsprozesses.
Deine Mission – das erwartet dich bei uns:
- Betriebskonzept: Mitwirkung bei der Konzeption und dem Aufbau eines Betriebskonzepts für SAP Digital Manufacturing, die Digital Supply Chain sowie die beteiligten IT-Systeme und Netzwerke.
- Dienstleistersteuerung: Verantwortung für die Steuerung externer IT-Dienstleister im Rahmen eines Sourcing-Vertrags zur Sicherstellung eines stabilen Regelbetriebs.
- Servicequalität: Aufbau eines strukturierten Reportings zur Dienstleistersteuerung inklusive relevanter KPIs zur Qualitätssicherung.
- Störungsmanagement: Identifikation von Störungsquellen im gesamten Ende-zu-Ende-Prozess bis zur Infrastruktur sowie Entwicklung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Störungsvermeidung und -behebung.
- Serviceoptimierung: Weiterentwicklung der IT-Services unter wirtschaftlichen und technischen Gesichtspunkten – mit Fokus auf die Anforderungen der digitalen Produktion.
Dein Profil – das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Fundierte Kenntnisse in SAP oder vergleichbaren Plattformen sowie ausgeprägte Analysefähigkeiten
- Erfahrung im IT-Service-Management oder in der Unterstützung von Supportteams
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und zur aktiven Wissensweitergabe im Team
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Du bist an dieser Stelle interessiert, erfüllst aber nicht alle Anforderungen? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf!
Dein Kontakt im Recruiting ist:
Rouken Kurt | SMA Solar Technology AG
∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
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