IT Operations Manager (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Bielefeld
Bielefeld
Vollzeit
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Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen.
IT Operations Manager (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet
- Identifizierung, Spezifikation und Umsetzung von Anforderungen an das IT Service Management
- Du identifizierst neue Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und setzt entsprechende Maßnahmen um
- Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Lieferanten
- Projektkoordination und -steuerung im Rahmen der Managed Services
- Dokumentation und technische Nacharbeiten
- Vielfältige Weiterbildungsprogramme
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen in der Implementierung von Managed Service Prozessen
- Berufs- und Führungserfahrung im IT-Umfeld sowie Erfahrung im IT-Projektmanagement
- ITIL-Foundation (V3 oder höher) Zertifizierung oder weitergehende Zertifizierungen im Bereich Service Management
- Kenntnisse in der Durchführung von IT-Projekten und technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen
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