IT Junior Help Desk

Brivio \& Viganò tra i più dinamici operatori nel settore della logistica alimentare, Brivio \& Viganò è presente quotidianamente su tutto il territorio nazionale grazie ad un network logistico consolidato ricerca uno/una

IT Junior Help desk

che sarà inserito nel team IT e che si occuperà del supporto IT help desk di primo livello della gestione informatica dell’ambiente produttivo dell’end\-user. In particolare supporterà le seguenti attività:

• Fornire supporto tecnico agli utenti via telefono, email, chat o tickting system


• Diagnosticare e risolvere problematiche hardware e software


• Istallare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro, sistemi di lavoro e applicazioni


• Gestire gli account degli utenti, le password e permessi di acceso


• Monitorare e gestire ticket, assicurando il rispetto degli SLA


• Documentare problemi, soluzioni e procedure operative


• Fare attività di manutenzione e aggiornamento dei sistemi

• Diploma o Laurea in Informatica, ingegneria informatica o discipline affini (o esperienza equivalente)


• Conoscenza di sistemi operativi Windows e Windows Server


• Conoscenze di base di networking (LAN, WAN, VPN, TCP/IP)


• Conoscenza di hardware PC, stampanti


• Nozioni di sicurezza informatica di base

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente (interno)


• Capacità di relazionarsi con utenti non tecnici nella risoluzione delle

• Problem solving


• Gestione delle priorità


• Attitudine al lavoro in team

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