IT Help Desk

Cisalfa Group, presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5\.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come IT Help Desk.

La risorsa riporterà all'IT Operation \& Infrastructure Manager e si occuperà di fornire l'adeguata assistenza IT di 1° e 2° livello per la sede e i negozi del gruppo.

Principali attività

• Gestire e monitorare le richieste di assistenza IT di 1° e 2° livello tramite sistema ticketing;


• Predisporre le postazioni di lavoro di sede e negozi;


• Coordinare le installazioni degli strumenti IT aziendali per le nuove aperture del gruppo secondo le procedure previste;


• Gestire e configurare gli account di sistema ed applicativi;


• Svolgere attività di preparazione documentazione e formazione sugli strumenti IT.

• Pregressa esperienza in ruolo analogo di circa 3 anni; costituisce requisito preferenziale la provenienza da aziende strutturate di medie/grandi dimensioni dell'ambito retail;


• Competenza nell'utilizzo di Windows Client, MS Office, Windows Server e relativi servizi (Active Directory, DHCP, DNS..);


• Competenza in Asset Management (gestione e censimento degli asset aziendali governando il suo ciclo di vita);


• Conoscenza di Servizi Microsoft Azure, Office 365 e di ambienti virtualizzati (VMWare, Citrix);


• Competenza in Mobile Device Management e nell'utilizzo di Software Deployment \& Patch Management;


• Disponibilità per reperibilità una settimana al mese, a rotazione con i colleghi;


• Capacità di problem solving, proattività e forte predisposizione al lavoro in team.

Cosa offriamo

• RAL: 26\.000 – 28\.000 € lordi/anno, definita in base all'esperienza e alle competenze della persona selezionata;


• La posizione prevede un sistema di reperibilità con indennità settimanale di 250€ e compenso degli interventi secondo normativa contrattuale.


• Ticket restaurant;


• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì con entrata flessibile;


• Due giorni a settimana di remote working;


• Scontistica esclusiva sui brand del Gruppo, utilizzabile sia in store che online.

Settore: Vendite

Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico

CCNL applicato: COMMERCIO \- Confcommercio

Salario mensile: EUR 1600 \- EUR 2000

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

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