IT-Application-Manager / IT-Application-Managerin (m/w/d) im Bereich Customer-Relationship-Manage...

Die Deutsche Bundesbank ist eine besondere Bank: Ein integraler Bestandteil des
Europäischen Systems der Zentralbanken mit bedeutender Funktion in der
Finanzstabilität, Bankenaufsicht, Geldpolitik und im Zahlungsverkehr in
Deutschland. Allem voran jedoch sind wir ein starkes Team aus zuverlässigen und
verantwortungsbewussten Menschen, die mit ihrer täglichen Arbeit auch die
IT-technischen Voraussetzungen für einen stabilen Euro und weitere
Zentralbankaufgaben schaffen. Begleiten Sie uns auf dem Weg zu einer digitalen
Zentralbank!

IT-Application-Manager / IT-Application-Managerin (m/w/d) im Bereich
Customer-Relationship-Management
befristet auf 2 Jahre

Arbeitsort: München
Anstellung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich), befristet (2 Jahre)
Stellen-ID: 2026_0480_02

Der Zentralbereich Informationstechnologie mit rund 1.000 Beschäftigten
unterstützt die gesamte Bundesbank bei ihren vielfältigen Aufgaben, z. B. in
Form der Implementierung und Betreuung zahlreicher Anwendungen u. a. aus dem
Bereich Unternehmenskommunikation. Derzeit sind wir auf der Suche nach einem
IT-Application-Manager / einer IT-Application-Managerin (m/w/d) mit Wissen und
Erfahrung in Einführung und Betrieb einer CRM-Lösung
(Customer-Relationship-Management). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Arbeit von besonderem Wert: Ihr Einsatz bei uns

• Sie arbeiten im Projekt zur Einführung einer CRM-Lösung mit und übernehmen

dabei Aufgaben wie die Anforderungsanalyse, das Erstellen technischer Kriterien
für Ausschreibungsunterlagen, die IT-Sicherheitsuntersuchung, die technische
Integration sowie die Vorbereitung des Betriebs.

• Als Mitglied des Teams betreuen und koordinieren Sie die technische

Integration und den Betrieb der eingeführten CRM-Anwendung als On-Premise- oder
SaaS-Lösung. Zudem betreuen Sie weitere Fachbereichsanwendungen wie z. B.
Bibliotheks- und Archivsysteme.

• Sie beraten interne Fachbereiche und stimmen neue Anforderungen mit ihnen

ab, unterstützen diese bei der Marktrecherche auf der Suche nach geeigneten
IT-Produkten, erstellen technische Konzepte und begleiten deren Umsetzung.

• Zudem arbeiten Sie eng mit internen IT-Stellen und externen Partner-Firmen

zusammen.

• Im Last-Level-Support analysieren Sie Störungen und Fehlermeldungen, die

Sie beheben oder an weitere Supportstellen delegieren.

• Sie bringen Ihr Wissen mit ein und arbeiten von Beginn an als vollwertiges

Teammitglied im Tagesgeschäft und in spannenden, interdisziplinären Projekten.

Besondere Werte: Ihre Qualifikationen

• Bachelor- oder gleichwertiger Studienabschluss der (Wirtschafts-)Informatik

bzw. gleichwertiger Bildungsabschluss oder vergleichbare Kenntnisse aus einer
mindestens dreijährigen Berufserfahrung möglichst kombiniert mit einer
abgeschlossenen IT -Ausbildung (z. B. Fachinformatiker*in oder
Systemintegrator*in)

• Mindestens 2-jährige Erfahrung und Kenntnisse in Implementierung,

Administration und Betrieb einer CRM-Lösung

• Gute Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Application Management, also

einer umfassenden technischen und organisatorischen Betreuung von Anwendungen
aus unterschiedlichen Technologiebereichen (z. B. Web, Client-Server, Cloud,
SaaS)

• Kenntnisse und Erfahrungen in der Umsetzung von

IT-Sicherheitsanforderungen, auch basierend auf dem BSI-Grundschutz, sind von
Vorteil

• Gute Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Datenbanken, Netzwerke,

Firewall und IT-Sicherheit sowie mehrjährige Erfahrung im Betreuen von
Microsoft Windows Betriebssystemen auf Server und Client sind von Vorteil

• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit einem

hohen Maß an Eigenständigkeit, Teamfähigkeit und Engagement sowie Service- und
Kundenorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wertvolle Arbeit verdient besondere Vorteile

Vergütung & Perspektiven

Vergütung in Anlehnung an den TVöD auf Basis der Entgeltgruppe 11, zzgl.
Bankzulage, (abhängig von Ihrer Erfahrung ca. 58.300 € bis 86.700 €), Prämien
für besondere Leistungen, zukunftsorientierter Arbeitsplatz im öffentlichen
Dienst mit verlässlichen Arbeitsbedingungen, abwechslungsreiche Aufgaben,
zielgerichtete Einarbeitung, umfangreiches Weiterbildungsangebot

New Work

Umfangreiche Homeoffice-Möglichkeiten innerhalb von Deutschland
(grundsätzlich bis zu 60 % der Arbeitszeit), gute technische Ausstattung (z. B.
Smartphone, Notebook), kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre,
Arbeitszeit: 39 Stunden/Woche, 30 Tage Urlaub, flexible und planbare
Arbeitszeiten, Gleitzeit mit Zeitausgleich für Mehrarbeit, Vereinbarkeit von
Beruf und Familie, Work-Life-Balance

Zusatzleistungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheits- und Sportkurse,
Betriebsrestaurant

Wollen Sie unser Team bereichern?

Dann sind wir schon sehr gespannt auf Ihre Bewerbung. Falls Sie im Voraus
noch Fragen haben, wenden Sie sich einfach an die zuständige Ansprechperson.

Ihre Fragen zur Bewerbung

Marco Rondinella
069 9566‑34012
jobs@bundesbank.de

Ihre Fragen zum Aufgabengebiet

Alexandra Horlemann
089 2889‑2470

Sonja Pomp
089 2889‑1387

Bitte bewerben Sie sich bis zum 21.06.2026 mit der Stellen-ID 2026_0480_02
über unser Online-Tool.

Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig. Schwerbehinderte Menschen
werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Auch fördert die Deutsche
Bundesbank die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern insbesondere
bei der Besetzung von Führungspositionen. Daher begrüßen wir besonders
Bewerbungen von Frauen.

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