Instructeur de dossiers PH (H/F)
Informations
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Type d'offre
Emploi
Cadre(s) d'emplois
ADJOINTS ADMINISTRATIFS
Référence
2026\-15247
Service
Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Ouest Nord Val d'Yzeron, service aide à la personne, Maison de la Métropole de Lyon de Tassin
Date de fin de candidature
15/07/2026
Date de publication
15/06/2026
Description
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Vous souhaitez mettre vos compétences administratives au service d'un public en demande sociale ? Devenez instructeur de dossiers personnes handicapées au sein de la Métropole de Lyon !
Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité,
environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique… .
La délégation solidarités, habitat et éducation place en effet les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico\-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Ce sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.
Sous la supervision du responsable de service aide à la personne, au sein d'une équipe de 14 agents, dont 7 instructeurs PH, vous êtes garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Handicapées (PH).
Vos missions
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Vous jouez un rôle crucial dans l'instruction des demandes des usagers, de la vérification de la complétude du dossier à la décision. Vous assurez le suivi dans le respect du cadre légal qui demande rigueur, et d'être en relation avec l'usager dans le cadre du suivi afin de répondre au mieux à ses questions.
Vous traitez en particulier les demandes liées à la compensation du handicap. Pour cela notamment vous répertoriez les pièces indispensables, les contrôlez, renseignez les éléments, procédez à l'élaboration des dossiers nécessaire à l'évaluation par l'équipe pluridisciplinaire. Vous assurez le suivi administratif et adressez à l'usager les propositions de plan de compensation et les décisions.
Dans le cadre du traitement des dossiers, vous veillez au respect des procédures, des délais et échéanciers, et assurez les réponses aux usagers.
Vous assurez une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études en matière de prestation de compensation du handicap, d'allocation compensatrice tierce personne ..., coordonner les informations autour des dossiers, mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents.
Vous participez à l'amélioration des outils de gestion, logiciels.
Vous êtes le référent administratif des dossiers traités, et à ce titre, vous participez aux permanences physiques et téléphoniques afin de renseigner les usagers et leurs familles.
Dans le cadre de la mission personnes handicapées, vous participez aux réunions EPL.
Votre profil
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Vous êtes titulaire au minimum d'un diplôme de type CAP ou BEP et maîtrisez l'ensemble du Pack Office.
Votre capacité de distanciation, votre sens de l'écoute et du travail en équipe sont reconnus.
Vous savez vous adapter à votre public, gérer des conflits et prendre des initiatives. Doté de qualités rédactionnelles et organisationnelles, votre rigueur est un véritable atout.
Idéalement, vous connaissez les dispositifs et prestations dédiés aux personnes en situation de handicap.
Pourquoi rejoindre la Métropole ?
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Intégrer la Métropole, c'est également bénéficier :
- de la prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d'un forfait mobilités durables jusqu'à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d'une carte titres restaurant d'un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d'une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne.
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Lieu : 119\-121 avenue Charles de Gaulle, 69160 Tassin\-la\-Demi\-Lune
Temps de travail : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle \- vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, 25 jours de congés annuels \+ fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu'à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps.
Déplacements : \- déplacements possibles sur d'autres MDML pour des permanences ou des réunions de temps en temps.
- Réunion sur Lyon possible.
Le territoire composé de 15 communes. Tous les gestionnaires
PAPH sont regroupés sur le site de TASSIN, les Assistantes sociale autonomie sont réparties sur les 5 MDML du territoire.
Régime indemnitaire de fonction : Groupe 5
Poste n'ouvrant pas droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI).
Candidater
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Si ce poste vous intéresse, vous pouvez candidater en ligne.
Attention, vous devez pour cela disposer d'une adresse mail personnelle. Cette adresse mail sera l'identifiant permettant de traiter vos candidatures, elle ne doit donc pas être utilisée par un autre can didat que vous.
Merci d'indiquer la référence du poste en haut de votre CV et de votre lettre de motivation pour faciliter le traitement de votre candidature.
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