Instructeur de dossiers aide sociale (H/F)
Informations
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Type d'offre
Emploi
Cadre(s) d'emplois
ADJOINTS ADMINISTRATIFS
Référence
2026\-15340
Service
Délégation solidarités, habitat et éducation, Pôle personnes âgées personnes handicapées\-autonomie, direction vie en établissement, service gestion des dispositifs, unité instruction aide sociale
Date de fin de candidature
13/08/2026
Date de publication
13/07/2026
Description
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Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire.
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action. Elle intervient dans les domaines de la protection de l'enfance, de la prévention maternelle et infantile, du logement, de l'éducation, de la santé, des personnes âgées et personnes en situation de handicap, et de l'adoption.
Les missions de la direction « vie en établissement » s'inscrivent dans un enjeu global d'adaptation et d'amélioration continue de la qualité de l'offre d'accompagnement des personnes âgées dépendantes et des personnes adultes en situation de handicap en établissements et services.
Au sein d'une équipe composée d'un responsable d'unité et de 10 agents, vous instruisez les demandes d'aide sociale relatives aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap en établissement.
Vos missions
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- pour un portefeuille donné, réaliser l'instruction des dossiers de demandes d'aide sociale à l'hébergement des personnes âgées et personnes en situation de handicap, et des demandes d'aide\-ménagère à domicile : accuser réception des demandes et s'assurer de la complétude du dossier ; instruire la demande d'aide, en lien avec le CCAS et la direction générale des finances publiques si nécessaire ; préparer la décision (saisie sous IODAS) et la notifier une fois validée,
- alerter le responsable d'unité en cas de difficultés,
- assurer la continuité de service en cas d'absence d'un autre instructeur,
- participer à des groupes de travail nécessaires à l'actualisation des pratiques et l'harmonisation des procédures,
- travailler en transversalité avec les autres unités, services du pôle PA/PH, et les Maisons de la Métropole de Lyon.
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Justifiant d'une expérience réussie en gestion administrative, vous connaissez la réglementation en matière d'aide sociale à l'hébergement en faveur des personnes âgées et en situation de handicap.
Rigoureux et organisé, vous savez vous adapter à votre environnement de travail et aux évolutions réglementaires. Vous pratiquez couramment la bureautique et les nouveaux outils numériques, et savez appréhender les logiciels métier (IODAS).
Vous êtes doté d'un bon relationnel et d'une qualité d'écoute, et appréciez le travail en équipe.
Pourquoi rejoindre la Métropole ?
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Intégrer la Métropole, c'est également bénéficier :
- de la prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d'un forfait mobilités durables jusqu'à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d'une carte titres restaurant d'un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d'une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne,
- d'un accès à des activités physiques et de bien\-être gratuites sur différents sites,
- d'une conciergerie.
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Lieu : Halle Borie Nord, 8 rue Jonas Salk, 69007 Lyon
Temps de travail : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle\- vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : 25 jours de congés annuels \+ jours de fractionnement, jusqu'à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps.
Régime indemnitaire de fonction : Groupe 5
Poste n'ouvrant pas droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI).
Candidater
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Si ce poste vous intéresse, vous pouvez candidater en ligne.
Attention, vous devez pour cela disposer d'une adresse mail personnelle. Cette adresse mail sera l'identifiant permettant de traiter vos candidatures, elle ne doit donc pas être utilisée par un autre can didat que vous.
Merci d'indiquer la référence du poste en haut de votre CV et de votre lettre de motivation pour faciliter le traitement de votre candidature.
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