Installateur / Installatrice de pompes à chaleur
En tant qu'Installateur, vous intervenez directement chez nos clients pour réaliser les travaux d'installation, de remplacement des équipements. Vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et garant de la qualité, de la sécurité et de la conformité des installations. Vos missions au quotidien: - Sécurité et conformité - Assurer votre sécurité et celle des clients sur chaque intervention (EPI, Bonnes pratiques de manutention) - Garantir la conformité réglementaire des installations réalisées - Identifier les situations à risque et prendre les mesures nécessaires en cas de danger Réalisation des interventions techniques: - Effectuer les travaux d'installation et de remplacement chez les clients - Garantir le respect des délais, la qualité d'exécution et la satisfaction client - Gérer les approvisionnements en matériel et pièces détachées - Assurer un reporting régulier auprès de votre manager Gestion et suivi des interventions: - Informer les clients et/ou l'agence de l'avancement de vos interventions - Renseigner les comptes rendus dans les outils métiers - Réaliser les formalités administratives de mise en service et obtenir la validation client - Assurer l'encaissement des prestations - Gérer le matériel et les équipements présents dans votre véhicule Relation client et dimension commerciale: - Représenter l'entreprise auprès des clients- Conseiller les clients sur l'utilisation et l'optimisation de leurs équipements - Promouvoir les produits et services de l'entreprise - Réaliser des devis simples selon les besoins - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client Environnement : Poste itinérant avec véhicule de service Conditions de travail : Travail du lundi au vendredi. Organisation : Interventions en autonomie ou en équipe selon les chantiers Intégration : Formation aux outils et procédures internes
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