Innendienst in einer Versicherungsagentur

Schwerpunktaufgabe:

qualifizierte Schadenbearbeitung in einer Versicherungsagentur, nach Einarbeitung selbst. Regulierung

Erforderlich: Wahrnehmung von Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen von IDD (Erfüllung der gesetzlich geforderten Mindestanforderung)

Nach Stundenzahl und Absprache bzw Vereinbarung sind bei entspr. Qualifikation ist die Wahrnehmung folgender Tätigkeiten ebenfalls möglich:

Administrative Aufgaben

• Erledigung der Ein- und Ausgangspost


• Büroorganisation und Sekretariatsarbeiten


• Bearbeitung von Wiedervorlagen


• Antragsbuchführung und Antragskontrolle

• Erstellung von Aktionen


• Bearbeitung von Aktionen

• Annahme von Kundenanliegen über diverse Eingangskanäle


• Eigenständige Erledigung/Bearbeitung bzw. Weitergabe mit Terminierung


• Kundendatenpflege – Aktualisierung, Ergänzung, etc.


• Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen (Datenschutz, Werbeerlaubnis)


• Persönliche Anlaufstelle für Kunden


• Schadenaufnahme, -steuerung und -bearbeitung im Rahmen der Regulierungsvollmacht


• Selbstständige Kundenberatung im einfachen Privatkundengeschäft z.B. Kraftfahrt-Ersatzgeschäft, Anbündelung Roland ...

• Termine vereinbaren und daran erinnern


• Erstellung von Angeboten


• Nachbearbeitung von Terminen

• Erstellung von Aktionen


• Bearbeitung von Aktionen (Ziel Vertragsabschluss)

• Onlinemarketing: Social Media


• Verantwortung, Pflege


• Nutzung von digitalen Hilfsmitteln zur internen und externen Kommunikation *(z. B.  Teams)*


• Selbständiger Entwurf und/oder Operative Umsetzung von Maßnahmen

• Vor- und Nachbereitung


• Kontakt und Korrespondenz mit externen Anbietern

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