INGÉNIEUR SUPPORT TECHNIQUE CLIENT (H/F)
Nous recherchons pour le compte de notre client industriel, un Ingénieur support technique client H/F. Ce poste est à pourvoir en contrat dans le 95.Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues des équipes Commerciales, Pôle projets internationaux et le BE pour offrir un service d'exception et renforcer leurs relations avec leurs clients à travers la région. Vos tâches sont les suivantes : - Support technique client : Assister à distance ou sur site les clients, filiales et partenaires internationaux dans la résolution de pannes complexes et d'anomalies techniques sur les équipements (générateurs d'oxygène/azote, compresseurs, centrales d'air et de vide). - Mise en service et interventions sur site : Réaliser ou piloter le démarrage, le paramétrage, la qualification et la maintenance préventive/curative des installations en France et à l'international. - Expertise et diagnostic : Analyser les données de fonctionnement des équipements, diagnostiquer les défaillances (électrotechniques, pneumatiques, d'automatisme ou de traitement de l'air) et proposer des actions correctives durables. - Accompagnement et formation : Former les techniciens internes, les réseaux de distribution et les équipes techniques clients à l'utilisation, à la maintenance et à la sécurité des installations. - Amélioration continue : Assurer le suivi des retours d'expériences (RETEX) du terrain vers les équipes R&D, Méthodes et Qualité afin d'optimiser la fiabilité des produits. - Gestion documentaire et reporting : Rédiger les rapports d'intervention, enrichir la base de connaissances SAV et mettre à jour la documentation technique dédiée aux interventions.
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