Ingénieur service client F/H

Les missions du poste

Vous souhaitez intégrer une société de haute technologie ? Notre société, spécialisée dans la conception et la réalisation de machines industrielles mettant en œuvre les rayonnements électromagnétiques de puissance, recherche un/une ingénieur(e) service client.

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous intervenez comme interlocuteur privilégié des clients après la fabrication des équipements.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

Mise en service et accompagnement client

• Réaliser les tests des équipements en sortie de production.


• Assurer les mises en service en atelier ou directement chez les clients.


• Former et accompagner les utilisateurs et équipes maintenance à l'utilisation des équipements.

• Diagnostiquer les pannes à distance ou sur site.


• Réaliser des interventions de dépannage préventives et curatives.


• Assister techniquement les clients et les équipes internes.

• Participer à la validation des machines spéciales.


• Assurer le suivi technique des équipements tout au long de leur exploitation.


• Rédiger les rapports d'intervention et comptes\-rendus techniques.


• Contribuer à l'amélioration continue des produits et processus.


• Collaborer étroitement avec les Bureaux d'Études, la Production, le Service Qualité et les équipes commerciales.

Connaissances en :

• Électromécanique


• Pneumatique


• Hydraulique


• Automatisme industriel


• Lecture et analyse de schémas techniques.


• Utilisation d'appareils de mesure et interprétation des résultats.

Vos qualités

• Autonomie et rigueur


• Sens du service client


• Réactivité face aux urgences


• Goût pour le terrain et la technique

Avantages 

• Intéressement et participation

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