Ingénieur Qualité Clients H/F

Grâce à son solide investissement dans la recherche et le développement et sa culture de l'amélioration continue, Hexcel est le leader industriel dans le domaine de la fabrication des composites hautes performances : fibres de carbone, tissus techniques, résines, préimprégnés, nids d’abeille, pièces de fabrication additive. Nous vous invitons à rejoindre l’équipe Hexcel au sein de ses différents sites de fabrication, bureaux commerciaux ou centres de R\&D partout dans le monde. Devenez un acteur de notre « strength within ».

Dans le cadre de sa croissance, Hexcel, leader sur son marché, recrute un(e) Ingénieur Qualité Clients H/F pour intégrer le siège France de la société Hexcel (400 collaborateurs) à proximité de Lyon.

Mission: Promouvoir l’utilisation des outils et la démarche Qualité dans l’entreprise afin d’optimiser la conformité des produits et prestations auprès des clients

Activités principales:

• Assurer le rôle d’interface entre les clients, la société et les différents services influents sur la Qualité


• Préparer, réaliser et suivre les audits clients


• Négocier et mettre en place les spécifications clients


• Réceptionner et répondre aux réclamations clients, les analyser afin d’éventuellement mettre en place un groupe de travail pour des actions correctives


• Analyser les non\-conformités des produits afin d’éventuellement mettre en place un groupe de travail pour des actions correctives


• Valider les gammes de contrôle, les consignes de fabrication et les instructions de travail


• Décliner les actions du plan Qualité, défini par son responsable, sur son portefeuille


• Suivre et analyser les données qualité et proposer des évolutions


• Sensibiliser et former les salariés à la démarche Qualité


• Piloter des projets en lien avec des problématiques qualité et apporter son expertise au sein de groupe de travail, et pendant des audits internes/externes

Compétences requises:

• Ingénieur(e) de formation avec idéalement une spécialisation en Matériaux ou Qualité


• Une première expérience réussie d'au moins 5 ans en tant qu'Ingénieur(e) Qualité dans un milieu industriel exigeant (Aéro, Auto, Médical, etc.)


• Connaissances générales en Matériaux


• Connaissance d'outils Qualités (AMDEC/FMEA, 6M, 8D, 6 Sigma) et statistiques (Minitab)


• Anglais courant indispensable


• Autonomie/Flexibilité


• Forte orientation Client


• Négociation et influence


• Gestion des priorités

Hexcel, cotée à la Bourse de New York, est un leader mondial dans la technologie des matériaux composites de pointe, un acteur majeur dans la production de fibre de carbone et le leader mondial dans la fabrication de nids d'abeille pour l'industrie aérospatiale.

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