Ingénieur Modern workplace H/F

Nous recherchons pour notre client, un ingénieur Modern Workplace capable d'intervenir en expertise niveau 3 sur les environnements Digital Workplace, avec pour objectif d?assurer la performance, la stabilité et la sécurité des postes de travail et des services Microsoft 365\.

Dans ce cadre, les principales missions sont les suivantes :

• Support \& expertise (Niveau 3\)

? Prise en charge des demandes et incidents complexes du périmètre Digital Workplace.

? Analyse avancée, diagnostic approfondi et remédiation.

? Gestion des escalades techniques.

? Interaction et coordination avec les groupes de traitement.

? Contribution active à la résolution des problèmes récurrents.

• Maintien en Conditions Opérationnelles

? Suivi, maintien et optimisation des plateformes de gestion du poste de travail.

? Participation au patching, à la conformité et à la sécurisation des environnements.

? Supervision avancée et actions correctives.

• Engineering \& Packaging

? Création, évolution et industrialisation des packages applicatifs.

? Contribution au socle technique poste de travail (standardisation, modernisation).

? Participation aux déploiements automatisés (Intune, Autopilot?).

Documentation \& amélioration continue

? Enrichissement de la documentation opérationnelle.

? Capitalisation des retours d?expérience.

? Participation active à l?amélioration continue des services.

? Animation technique et accompagnement des équipes Niveau 2\.

Profil candidat

Pour accompagner notre client dans ce challenge, nous recherchons un(e) expert(e) confirmé(e):

Formation

Diplôme Bac \+3 à Bac \+5 en informatique ou équivalent.

Compétences techniques

Excellente maîtrise des environnements Microsoft 365\.

Expertise confirmée sur Windows 10/11 et les solutions de Modern Management (Intune).

Expérience en packaging applicatif.

Bonne connaissance des environnements d?industrialisation et des outils d?automatisation.

Capacité à qualifier, analyser et résoudre des incidents techniques complexes.

Compétences appréciées

PowerShell, gestion du cycle de vie des postes de travail.

Qualités personnelles (soft skills)

Esprit analytique et forte capacité de résolution de problèmes.

Aptitude à travailler en équipe et à assurer un encadrement technique.

Autonomie et sens de l?organisation.

Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès d?interlocuteurs variés.

Orientation amélioration continue.

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