Ingénieur-e Qualité Client F-H

Published 09\.24\.2026
Company : Safran Electronics \& Defense Job field : Quality Location : Massy , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full\-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 5 years Professional status : Professional, Engineer \& Manager Spoken language(s) : English Intermediate

Published 09\.24\.2026
Job Description
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Au sein de la Qualité programme pour la GBU Défense, vous êtes rattaché fonctionnellement

aux Programmes pour la Direction de Programme Navigation Inertielle.

Vos missions et activités principales sont les suivantes

• Être l'interlocuteur privilégié du programme et son point de contact qualité.

o Alimenter les KPIs qualité programme

o Assurer la remontée de la voix du client

o Préparer les éléments qualité pour les revues de jalons programme

• Construire et maintenir une relation de confiance avec le Client :

o Assister les Directeurs des Programmes sur les aspects qualité Client.

o Assurer le support aux équipes opérationnelles sur l'atteinte des objectifs de performance

Qualité Coûts Délais de la Direction des Programmes.

• Être le garant de la conformité des produits et services livrés aux Clients :

o Alerter le Directeur Qualité de tout dysfonctionnement, risque ou événement mettant en

péril les objectifs des programmes et la satisfaction des Clients.

o Analyser les indicateurs, identifier les axes de progrès demandés par le Client.

o Exploiter les notations ou bilans de satisfaction Clients puis s'assurer de la mise en place

des plans d'actions.

o S'assurer du solde des actions suite aux audits et revues Clients.

• Contribuer à l'amélioration du processus programme :

o Promouvoir et accompagner la mise en oeuvre des bonnes pratiques.

• Être garant du respect et du déploiement du référentiel au niveau des équipes programme.


• Contribuer à la tenue des objectifs qualité :

o Dynamiser le traitement des 8D et piloter les 8D majeurs et transverses sur son périmètre

programmes.

o S'impliquer fortement dans le traitement des non\-qualités détectées en production,

notamment celles ayant une origine conception
Job Requirements
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Les qualités requises pour ce poste sont les suivantes:

\- Ere très autonome, force de propositions auprès des équipes (programme \- industrielles \-

techniques) et pragmatique.

• Savoir gérer la communication vers nos clients (notamment en cas de crise qualité) et en

interne.

• Savoir prendre du recul en toute circonstance

But what else? (advantages, specific features, etc.)
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Déplacements à prévoir en province sur sites de production (CEI); sur Montluçon

principalement.

Company Information
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Safran is an international high\-technology group operating in the fields of aerospace (propulsion, equipment and interiors), space and defense. Its mission is to contribute sustainably to a safer world, where air transport becomes ever more environmentally friendly, comfortable and accessible. Present on every continent, the Group employs 110,000 people and generated €31\.3 billion in revenue in 2025\. Safran holds, either independently or through partnerships, leading global or European positions in its markets.

Safran was ranked second in the Aerospace \& Defense sector in TIME magazine's ""World's Best Companies 2025"" ranking.

Safran Electronics \& Defense is an international company with more than 19,000 employees who bring together expertise and team spirit to design high\-technology solutions for the aerospace, defense and space sectors. By combining human and technological intelligence, the company develops products and services for both civil and military customers, operating on land, at sea, in the air and in space.

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100 avenue de Paris 91300

Massy

Ile de France France

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