In Service Support / ISS Manager (m/w/d)

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

Als In Service Support (ISS) Manager (m/w/d), übernehmen Sie die Planung und Steuerung von Serviceverträgen (national / international) für den Bereich After Sales. Hierbei haben Sie die Verantwortung für die Einhaltung von Kosten, Qualität und Terminen. Sie sorgen somit für eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Servicegeschäfts hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen.

Ihre weiteren Aufgaben:

• Planung und Steuerung von ISS-/ Service-/ TLB-Verträgen (national / international) für den After Sales Bereich


• Fachliche Führung von Integrations- oder Serviceteams im Themengebiet ISS


• Akquise, Erstellung und Verhandlung von Serviceverträgen in Abstimmung mit dem Projektteam


• Erstellung von innovativen Wartungs- und Betriebskonzepten im In- und Ausland für militärische und zivile Kunden (m/w/d)


• Planung und Steuerung der am Projekt beteiligten nationalen und internationalen Unterauftragnehmer


• Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit den Entwicklungsabteilungen, Unterauftragnehmern und Kunden (m/w/d)


• Konzeptionierung und Organisation von Kundenschulungen (m/w/d)


• Fortschrittsüberwachung und -bewertung von ISS-/ Service-/TLB-Leistungen


• Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/ Service-/ TLB-Vertragserfolges im Sinne der Unternehmensziele


• Abgeschlossenes technisches Bachelorstudium mit der Fachrichtung Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurswesen oder vergleichbar


• Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten als Integrationsmanager (m/w/d)


• Umfangreiche Kenntnisse der Soft- und Hardware-Integration sowie von Ausbildungs- und Betriebskonzepten


• Gute SAP/ERP-Kenntnisse


• Verhandlungssichere Englisch- und Fachenglischkenntnisse in Wort und Schrift


• Hohe interkulturelle Kompetenz und Bereitschaft in einem internationalen Umfeld zu arbeiten


• Selbstständige Arbeitsweise und sehr gute Organisations-, Teamführungs- und Kommunikationsfähigkeit


• Weltweite Reisebereitschaft

• Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit)


• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr


• Mobiles Arbeiten


• Jobticket und Bike-Leasing


• Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrix-Organisation


• Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert


• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy


• Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufprogramm


• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding Tool


• Corporate Benefits Plattform


• Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service


• Subventioniertes Betriebsrestaurant sowie kostenloses Wasser, Kaffee und Obst

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