Imprimeur Support Clients (H/F)
Notre client, est un leader mondial de la conception et la fabrication de presses rotatives pour l'impression et le façonnage. Le poste : Rattaché(e) au département support clients, vous interviendrez dans le respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur. - Intervenir chez des clients industriels basés à l'étranger pour installer et mettre en service des machines d'impression et de façonnage - Mobiliser votre expertise des procédés d'impression et de l'emballage pour réaliser les réglages des presses et garantir la qualité attendue - Diagnostiquer les pannes et apporter un support technique à distance aux clients - Accompagner et conseiller les clients dans l'optimisation de leurs paramètres d'impression - Participer aux démonstrations clients - Concevoir des supports de formation et former les utilisateurs chez les clients - Assurer un reporting régulier des interventions pour garantir un suivi efficace de la relation client - Collaborer avec le bureau d'études lors des phases de tests et d'essais Des déplacements internationaux fréquents sont à prévoir (environ 50% du temps). Profil recherché : Issu(e) d'une formation Bac+2/3 en techniques d'impression, vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la machine spéciale. - Anglais professionnel indispensable, l'entreprise travaillant exclusivement à l'export - Disponibilité pour des déplacements ponctuels à l'international - Connaissances des procédés d'impression : offset, héliogravure ou flexographie - Forte orientation client et résultats
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