Impiegato/a back office e gestione sinistri

NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Posizione:
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Per nostro prestigioso cliente, ricerchiamo una figura da inserire nell’area gestione sinistri e back office.

La risorsa si occuperà principalmente della gestione completa delle pratiche di sinistro, operando su diversi rami assicurativi, tra cui auto, rami elementari e vita, garantendo al cliente un servizio preciso, efficiente e orientato alla risoluzione della pratica; durante la giornata lavorativa monitorerà anche la quadratura contabile di agenzia.

Il ruolo prevede un’attività operativa e relazionale, con contatto diretto con clienti, compagnie assicurative, periti, carrozzerie, strutture tecniche e legali.

La risorsa si occuperà di:

• apertura e gestione dei sinistri nei diversi rami assicurativi;


• raccolta, verifica e archiviazione della documentazione necessaria;


• interfaccia con clienti, collaboratori, periti, compagnie assicurative e legali;


• monitoraggio dello stato delle pratiche fino alla liquidazione;


• inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali;


• supporto al cliente durante tutte le fasi del sinistro;


• gestione delle comunicazioni e dei solleciti verso compagnie e interlocutori coinvolti;


• collaborazione con il team interno per garantire continuità e qualità del servizio.

Requisiti richiesti

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, giuridico o amministrativo;


• preferibile esperienza nel settore assicurativo, amministrativo\-contabile o nella gestione sinistri;


• buona conoscenza del pacchetto Office;


• precisione, capacità organizzative e attenzione ai dettagli;


• buone doti relazionali e comunicative;


• capacità di gestione delle priorità, delle scadenze e delle attività operative;


• predisposizione al lavoro in team ed al contatto con il cliente;


• predisposizione al miglioramento dei processi aziendali.

Costituiscono titolo preferenziale

• esperienza pregressa in agenzia assicurativa, broker o compagnia;


• esperienza pregressa in settori legali e/o contabili;


• conoscenza dei principali processi di gestione sinistri;


• familiarità con gestionali assicurativi (OmniaWeb);


• conoscenza delle dinamiche relative a sinistri auto, casa, rami elementari e vita.

Cosa si offre

• inserimento in una realtà assicurativa storica, solida ed in crescita;


• ambiente di lavoro collaborativo, stabile e professionale;


• affiancamento operativo e formazione sul ruolo;


• copertura sanitaria integrativa E.N.B.Ass. Dipendenti;


• organizzazione delle ferie tramite confronto diretto con i colleghi, compatibilmente con le esigenze operative di agenzia.

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