IBIS LYON MEYZIEU - CHEF DE RECEPTION H/F 39H

Ibis Lyon Meyzieu :

87 chambres rénovées, un restaurant, un bar/lounge, une terrasse.

Rejoignez l’équipe dynamique de l’IBIS LYON EST MEYZIEU et participez à offrir à nos clients une expérience inoubliable !

Avantages

• Remboursement des transports à 50%


• Mutuelle


• Prime 13eme mois versée mensuellement sans conditions d'ancienneté


• Rémunération Variable sur objectifs annuel

• Superviser et coordonner les activités de la réception pour garantir une expérience client exceptionnelle


• Former, motiver et encadrer l’équipe de réception


• Assurer la gestion des réservations et optimiser l’occupation des chambres


• Gérer les plaintes et retours des clients avec professionnalisme et efficacité


• Maintenir une communication fluide avec les autres départements de l’hôtel


• ✅ Garantir l’application des procédures et standards de l’hôtel IBIS

• Expérience préalable en gestion de réception dans le secteur de l'hôtellerie


• ️ Excellentes compétences en communication et leadership


• Capacité à gérer les situations de stress avec calme et efficacité


• Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière (PMS, Channel Manager, etc.)


• Anglais courant, une autre langue serait un plus

• Sens du service client irréprochable


• Esprit d’équipe et capacité à inspirer les autres


• Attitude proactive et sens de l’initiative


• ️ Forte capacité organisationnelle et attention aux détails


• + Flexibilité et disponibilité pour travailler en horaires variés (travail en semaine / week\-end, matin / soir).

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