via indeed · 25 mai 2026 ·il y a 12 jours

Hotliner / Technicien helpdesk H/F

Synappse
Mouilleron-le-Captif Temps plein
10 offres à Mouilleron-le-Captif — et d'autres dans les environs.
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À propos du poste :
En rejoignant notre équipe, vous n'êtes pas seulement embauché(e) pour un travail, mais pour une mission : utiliser le numérique pour transformer le secteur médico\-social et améliorer la vie des personnes en fragilités.

Missions principales :

  • Réceptionner les demandes des utilisateurs

  • Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés (logiciels, outils numériques)

  • Guider les utilisateurs dans la résolution des incidents, en proposant des solutions adaptées.

  • Suivre et documenter chaque intervention dans notre système de gestion de tickets.

  • Remonter les incidents complexes aux équipes techniques si nécessaire.

  • Participer à l'amélioration continue des processus de support en partageant les retours utilisateurs.

  • Intervenir occasionnellement sur un site client, masteriser des PC

Profil recherché :
  • Excellente capacité d'écoute et de communication.

  • Bonne maitrise des outils numériques (logiciels, plateformes en ligne, etc).

  • Aptitude à résoudre rapidement des problèmes techniques.

  • Expérience en support technique ou assistance clientèle souhaitée.

  • Patience, pédagogie et capacité à travailler en équipe.

Diplôme ou formation niveau BAC\+2 exigée

Descriptif de l'entreprise :

Nous sommes une jeune entreprise dynamique avec une vision claire et ambitieuse.

Notre mission : transformer le secteur médico\-social grâce au numérique.

Nous offrons un environnement de travail flexible et stimulant avec de nombreuses opportunités de croissance professionnelle.

Chez nous, votre travail aura un impact réel et vous contribuerez directement à la transformation numérique du secteur du médico\-social.

Un cadre social solide et différenciant

\> Protection renforcée

  • Mutuelle prise en charge à 80 %

  • Prévoyance 100 % financée

\> Projection long terme
  • Retraite supplémentaire (PERO) : 5 % du brut

\> Avantages du quotidien
  • Titres restaurants : 10 € (50 % pris en charge)

\> Équilibre de vie
  • 208 jours travaillés/an (20 RTT)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 22 400,00€ à 32 400,00€ par an

Question(s) de présélection:

  • A partir de quelle date seriez vous disponible pour commencer ?

Lieu du poste : En présentiel

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Questions fréquentes

Combien d'offres Ingénierie sont disponibles à Mouilleron-le-Captif ?
Actuellement 10 postes en Ingénierie à Mouilleron-le-Captif sur AlmostHired, dans 3 entreprises différentes. Nos données sont mises à jour quotidiennement.
Est-ce que les postes Ingénierie offrent du télétravail ?
3% des offres Ingénierie en France permettent le télétravail, partiel ou total. Pour filtrer spécifiquement les postes en remote, utilisez AlmostHired.
Comment savoir si je corresponds à cette offre ?
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