Hotel Operations Manager / Front Office Manager (m/w/d)

Hotel Operations Manager / Front Office Manager (m/w/d)

Hotel Mondial Munich \| Zentral München \| Vollzeit

Für unser zentral gelegenes 3\-Sterne\-Cityhotel Hotel Mondial Munich suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung für den operativen Hotelbetrieb übernimmt und eng mit der Geschäftsführung zusammenarbeitet.

Wir sind ein kleines, persönlich geführtes Hotelunternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum. Bei uns können Sie wirklich etwas bewegen: Gute Ideen werden schnell umgesetzt, Verantwortung wird übertragen und persönliche Entwicklung ausdrücklich gefördert.

Gleichzeitig möchten wir unsere Hotels kontinuierlich weiterentwickeln und unsere Abläufe immer weiter verbessern. Wir suchen deshalb jemanden, der nicht nur bestehende Strukturen verwaltet, sondern mitdenkt, Verbesserungspotenziale erkennt und gemeinsam mit uns pragmatische und zukunftsfähige Lösungen findet – immer mit dem Ziel, den Hotelbetrieb für Gäste und Mitarbeiter besser und effizienter zu gestalten.

Sie sind hauptsächlich für das Hotel Mondial Munich zuständig. Zusätzlich betreiben wir ein weiteres 3\-Sterne\-Cityhotel in München. Beide Häuser arbeiten eng zusammen und unterstützen sich gegenseitig.

Ihre Aufgaben

• Organisation und Steuerung des operativen Hotelalltags


• Zentrale Ansprechperson für unser Team und operative Fragestellungen


• Führung, Einarbeitung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter


• Koordination des Front Office


• Dienst\- und Urlaubsplanung


• Sicherstellung eines hohen Service\- und Qualitätsstandards


• Gäste\- und Beschwerdemanagement sowie proaktive Lösung operativer Probleme


• Kontrolle von Kassen, Abrechnungen und administrativen Abläufen


• Backoffice, Korrespondenz und Koordination externer Dienstleister


• Kostenbewusstes Arbeiten und ein Blick für einen effizienten Einsatz unserer Ressourcen


• Optimierung und Weiterentwicklung unserer internen Abläufe


• Enge und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung


• Bei Bedarf operative Unterstützung an der Rezeption

Das bringen Sie mit

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie


• Idealerweise erste oder mehrjährige Führungserfahrung, z. B. als Operations Manager, Front Office Manager, Assistant Front Office Manager, Shift Leader oder in einer vergleichbaren Position


• Organisationstalent und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise


• Führungsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, ein Team weiterzuentwickeln


• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv voranzubringen


• Ein gutes Auge für Abläufe und Verbesserungsmöglichkeiten


• Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Gästen und Mitarbeitern


• Sehr gute Deutsch\- und gute Englischkenntnisse


• Erfahrung mit gängiger Hotelsoftware ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Auch ambitionierte Kandidatinnen und Kandidaten aus einer Assistant\-Position, die den nächsten Karriereschritt machen möchten, sind bei uns ausdrücklich willkommen.

Das bieten wir

• Eine verantwortungsvolle Position mit viel Eigenständigkeit und echtem Gestaltungsspielraum


• Ein kleines, persönliches Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen


• Direkte und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Eigentümer und Geschäftsführung


• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und tatsächlich umzusetzen


• Schwerpunkt auf Management \& Backoffice statt klassischen Rezeptionsschichten


• Individuelle Entwicklungs\- und Aufstiegsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Erfahrung und Ihren Stärken


• Attraktive Vergütung


• Deutschlandticket


• Monatlicher Sachbezug


• Diensthandy

Die Position ist zunächst befristet. Unser ausdrückliches Ziel ist jedoch eine unbefristete Übernahme und langfristige Zusammenarbeit. Wir suchen jemanden, der sich gemeinsam mit uns weiterentwickeln, zunehmend Verantwortung übernehmen und langfristig eine wichtige Rolle in unserem Hotelunternehmen einnehmen möchte.

Interesse?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf / CV per E\-Mail an kalmanowicz@hotel\-carlton.de. Gerne können Sie uns zusätzlich ein kurzes Anschreiben oder ein paar persönliche Zeilen zu sich, Ihrer bisherigen Erfahrung und Ihrer Motivation für die Position mitschicken.

Bitte teilen Sie uns auch Ihren möglichen Eintrittstermin mit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Hotel Mondial Munich
Pettenkoferstr. 2
80336 München

Gehalt: 3\.500,00€ \- 4\.600,00€ pro Monat

Leistungen:

• Firmenhandy


• Flexible Arbeitszeiten


• Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Vor Ort

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