HÔTE(SSE) D'ACCUEIL (H/F)
Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec l'environnement de travail, les process et les outils, vous serez chargé(e) de la tenue de la ligne de caisse et de l'accueil du point de vente : - Tenir le standard téléphonique, accueillir, renseigner et orienter les clients avec l'attitude commerciale adéquate - Centralise et gère les réclamations clients, fait le lien avec les équipes des rayons - Valoriser les outils de fidélisation, assurer les opérations de services, animer le secteur - Minimiser l'attente en caisses, organiser la prise de pause des collaborateur(ices) caisses, appliquer et vous assurer de l'application des procédures de travail par ces dernier(ère)s - Effectuer les opérations de caisses courantes, contrôler les passages en caisses libre-service - Transmettre les consignes de travail et communiquer les informations nécessaires à l'équipe caisse - Contrôle des moyens de paiements divers, annulations et retours d'articles ... - Est amené(e) à effectuer les tâches administratives des remontées de comptage des opérations d'encaissement Rigueur, bon sens, sens du contact client et dynamisme sont les maîtres mots pour réussir sur le poste d'Hôte(sse) accueil en grande distribution. Une expérience dans l'accueil et le conseil client est un véritable atout. CDI à pourvoir rapidement, à temps complet - statut Employé, niveau 3 - 1960€ brut mensuel minimum Prime de fin d'année après 1an d'ancienneté correspondant à un 13ème mois de salaire 5€ de vos courses en avantage carte après 3 mois d'ancienneté Prime de partage de la valeur annuelle Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé Niveau d'études minimum requis : Bac à Bac +2 Temps de travail : Temps plein Statut : Non cadre
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