Hôte/Hôtesse d’accueil (H/F)

Contexte :

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un collaborateur pour un CDD de 6 mois avec une possibilité de prolongation. Rattaché au Responsable HSE et Moyens Généraux, vous êtes le premier point de contact pour nos visiteurs, client·e·s et prestataires. Vous contribuez à l’image de l’entreprise en garantissant un accueil professionnel, sécurisé et fluide sur le site.

Vos missions principales :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique : réception des visiteurs, gestion des badgeages, orientation vers les interlocuteurs, prise de messages et renvoi des appels.


• Gérer la réception et l’expédition du courrier et des colis : tri, enregistrement, distribution interne et suivi des prestataires de messagerie.


• Veiller à la présentation et à la propreté de l’espace d’accueil : gestion des fournitures, réassort des consommables, coordination avec les services généraux pour les interventions nécessaires.


• Contrôler les accès et appliquer les consignes de sécurité : enregistrement des visiteurs, contrôle des pièces d’identité, information des procédures de sécurité et gestion des situations d’urgence (alerte, évacuation).


• Assurer un rôle d’interface administrative : saisie et mise à jour de données dans les outils internes, suivi de listes de contacts, préparation de salles de réunion et gestion des plannings.


• Contribuer au reporting et à l’amélioration continue : remontée d’anomalies, propositions d’optimisation des procédures d’accueil et participation aux réunions de coordination.

• Accompagner ponctuellement des tâches administratives (archivage, numérisation, commandes de fournitures).


• Participer à la gestion des clés et des badges, et au suivi des contrats de service liés à l’accueil.


• Assurer l’accueil lors d’événements internes ou de journées portes ouvertes, selon les besoins du site.


• La liste est non exaustive

Nous recherchons une personne souriante, organisée et réactive, capable de gérer des priorités multiples et d’offrir un service de qualité. L’écoute, la discrétion et le sens du service sont essentiels.

• Formation : niveau CAP/BEP à BAC professionnel ou expérience équivalente dans des fonctions d’accueil ou de réception.


• Expérience souhaitée : 1 à 3 ans sur un poste d’accueil, idéalement en environnement tertiaire, logistique ou industriel.


• L'anglais est obligatoire pour accueillir nos visiteurs internationaux.


• Compétences : excellente communication orale, aisance téléphonique, bonnes capacités organisationnelles et sens du service client.


• Maîtrise des outils bureautiques (messagerie, traitement de texte) et capacité à utiliser un logiciel de gestion des visiteurs ou un ERP est un plus.


• Qualités : discrétion, rigueur, sens du relationnel, capacité à travailler en équipe et à rester calme en situation d’affluence.


• Permis B souhaité pour déplacements ponctuels entre sites ou rendez‑vous fournisseurs.

• Un poste stable au sein d’un groupe engagé pour l’environnement et la sécurité au travail.


• Des missions variées et un environnement de travail bien organisé.


• Accompagnement à l’intégration, formations internes et possibilités d’évolution en fonction des compétences et du projet professionnel.

Présélection des candidatures, entretien téléphonique, rencontre avec l’équipe Recrutement et le responsable opérationnel, puis entretien final. Une mise en situation ou une journée d’immersion pourra être proposée selon le profil.

*Dans le cadre de sa politique en faveur de la diversité, ASWO France s'engage à examiner toutes les candidatures avec équité, y compris celles de personnes en situation de handicap, à compétences égales.*

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