Hôte de Caisse SAV et Services (H/F) - CDI
Description de l'entreprise Savez\-vous vraiment qui nous sommes ?
Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 166 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager et l’électro\-loisir.
Nos 3 valeurs nous rassemblent et guident nos actions au quotidien : proximité, audace, simplicité.
Et si nous partagions nos ambitions ?
Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Nous vous accompagnons dans votre développement et la construction de votre parcours professionnel.
Ensemble, relevons de nouveaux défis et atteignons des sommets, chez Conforama, ça va de soi !
Description du poste
Chez Conforama, nous vous confions une mission pleine de challenges et de responsabilités.
Parce que le client est au centre de nos préoccupations, votre mission :
- Informer et conseiller les clients sur les services Conforama et les offres du moment,
- Gérer les remboursements et les demandes spécifiques avec réactivité et professionnalisme,
- Encaisser avec fluidité et efficacité, tout en garantissant une expérience agréable.
- Accueillir les clients au SAV \& retrait de marchandises avec professionnalisme et empathie.
- Identifier les besoins (retrait, retour, échange, réparation, réclamation)
- Fournir des informations claires sur les procédures SAV.
- Participer aux inventaires du magasin.
Fort d’une première expérience, vous avez acquis des compétences sur un poste équivalent idéalement en grande distribution :
- Vous êtes passionné par la relation client et appréciez le travail en équipe,
- Dynamique et réactif, vous savez vous adapter rapidement aux situations,
- Ouvert et souriant, vous instaurez facilement un climat convivial avec vos interlocuteurs,
- Polyvalent et rigoureux, vous prenez à coeur chaque mission avec sérieux et efficacité.
Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.
Informations supplémentaires
CDI temps plein
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