Hôte d'accueil standardiste - h/f
Description entreprise :
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Le GROUPE PICARD rassemble trois concessions et un agent Peugeot. PICARD AUTOS RAMONVILLE à Ramonville Saint\-Agne, près de Toulouse, PICARD AUTOS 81 à Gaillac, PICARD AUTOS 33 à Libourne en Gironde et PICARD AUTOS GRAULHET, dans le Tarn (81\).
Nous accompagnons nos clients dans leurs projets automobiles : de l'achat, au renouvellement, en passant par l'entretien et la réparation mécanique et carrosserie. Nous avons l’avantage de bénéficier de multisites nous permettant d’offrir souplesse et réactivité à nos clients.
Nous sommes un groupe familial attaché à construire et entretenir une relation humaine au sein de nos entreprises. Nous mettons en avant les compétences et savoir\-faire de nos équipes au quotidien et nous exigeons l’excellence en matière de sécurité, réactivité et satisfaction envers nos clients.
Nous recherchons en priorité à créer une relation de proximité et de confiance entre nos collaborateurs et nos clients. Écoute attentive, services personnalisés, connaissance de nos clients, de leurs besoins et de leurs envies.
La satisfaction et la fidélité de nos clients est notre plus belle réussite ! Ainsi, pour accompagner la croissance du groupe, nous sommes à la recherche de nouveaux talents partageant nos valeurs et nos ambitions.
Description du poste :
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POSTE CDD EVOLUTIF
Au poste central accueil de la concession, vous aurez en charge les missions suivantes :
- Accueil et orientation de la clientèle
- Gestion du standard téléphonique
- Rédaction mails et courriers divers, redirection des mails arrivant sur l’adresse générique vers le bon interlocuteur
- Gestion des contraventions clients / collaborateurs
- Gestion des demandes d’attestation d’assurance
- Rédaction des étiquettes véhicules, des dossiers clients et mise à jour du planning de livraison
- Archivage des dossiers
- Autres missions de secrétariat
Profil recherché :
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Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée.
Bon relationnel
Réactivité
Polyvalence
Esprit d'équipe
Avantages :
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Carte restaurant (9\.50 €/jours travaillés)
Mutuelle familiale
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