HOTE ACCUEIL/AGENT D'INFORMATION (H/F)
Contexte Vous recherchez une belle opportunité dans un centre de soins de suite et de réadaptation ? L'UGECAM Ile-de-France, organisme de l'assurance maladie, est un important acteur régional de santé qui gère 21 établissements sanitaires, médico-sociaux et centres de santé, dont les activités sont réparties sur 26 sites géographiques en Ile-de-France. Situé à Avon (77) à proximité de Fontainebleau, l'ESSR Le Prieuré est un établissement gériatrique et polyvalent engagé, offrant un cadre de travail agréable au cœur d'un environnement verdoyant. Nous disposons de 96 lits d'hospitalisation complète et de 10 places d'hôpital de jour, et nous pouvons compter sur une équipe pluridisciplinaire de plus de 120 professionnels investis dans la rééducation, la réadaptation et l'accompagnement global de nos patients. Cette structure à taille humaine est composée d'une équipe pluridisciplinaire avec 6 médecins dont un médecin coordonnateur, des IDE et des aides-soignants et d'une équipe pluri professionnelle de rééducateurs. L'établissement, très centré sur des valeurs humaines vous offrira une belle expérience professionnelle et mettra à votre disposition tous les moyens nécessaires pour vous aider dans la prise en charge des patients. Rattaché-e au Responsable économique et budgétaire du site, vous aurez comme missions : - Identifier, accueillir et orienter les visiteurs (physiquement et téléphoniquement) - Contrôler l'accès à l'établissement et alerter les services compétents en fonction des urgences identifiées - Assurer un relais d'information dans le respect des règles de confidentialité. - Assurer un premier accueil des usagers en répondant aux questions courantes - Assurer des rondes dans l'établissement durant les week-ends et alerter l'astreinte administrative en cas de situation anormale relevée - Préparer les questionnaires de sortie - Saisir les réponses aux questionnaires de satisfaction - Assurer des travaux administratifs - Contribuer au développement de la qualité et de la gestion des risques Cette liste est non-exhaustive et peut varier en fonction des situations. 1 POSTE EN CDI Mission/Activités Rattaché-e au Responsable économique et budgétaire du site, vous aurez comme missions : - Identifier, accueillir et orienter les visiteurs (physiquement et téléphoniquement) - Contrôler l'accès à l'établissement et alerter les services compétents en fonction des urgences identifiées - Assurer un relais d'information dans le respect des règles de confidentialité. - Assurer un premier accueil des usagers en répondant aux questions courantes - Assurer des rondes dans l'établissement durant les week-ends et alerter l'astreinte administrative en cas de situation anormale relevée - Préparer les questionnaires de sortie - Saisir les réponses aux questionnaires de satisfaction - Assurer des travaux administratifs - Contribuer au développement de la qualité et de la gestion des risques Cette liste est non-exhaustive et peut varier en fonction des situations. Compétences Vous êtes quelqu'un de dynamique, à l'écoute et souriant. Vous faîtes preuve de rigueur dans la réalisation de vos missions. Alerter la personne d'astreinte en cas de détection d'un problème. Formation Baccalauréat
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