Head of Operations – Corporate & Investment Banking

Objetivo da Função

Liderar de forma integrada a função de Operações para Corporate \& Investment Banking (CIB), assegurando a excelência operacional end\-to\-end, eficiência, escalabilidade, conformidade regulatória e mitigação de riscos. A função é responsável por definir a estratégia operacional, liderar transformações de processos, pessoas e tecnologia, e garantir o alinhamento com a estratégia global do negócio e com os mais elevados padrões de serviço ao cliente.

A função inclui a gestão das áreas de Business Operational Support (Onboarding e AML), Middle Office (validação e documentação de negócios, suporte à área comercial, controlo de margem e de colateral, controlo de produtos e reporte regulamentar de derivados e títulos) e Back office (liquidação de cash e títulos, reconciliações e relatórios ao banco central).

Responsabilidades e atribuições Principais Responsabilidades

1\. Estratégia e Transformação Operacional

• Definir e implementar a estratégia operacional para CIB e clientes Institucionais (nomeadamente Swap Dealer), suportando o crescimento sustentável do negócio.


• Liderar iniciativas de transformação digital, automação, revisão de processos e modernização de plataformas operacionais.


• Utilizar dados, analytics e inteligência artificial para aumento de eficiência, escalabilidade e redução de riscos.


• Garantir alinhamento com standards globais, melhores práticas de mercado e requisitos regulatórios.

• Assegurar a execução diária das operações com elevados níveis de qualidade, precisão e cumprimento de SLAs e KPIs.


• Promover melhoria contínua através de revisão e automação de processos e otimização de sistemas.


• Gerir custos operacionais (diretos, indiretos e alocados) e identificar oportunidades de eficiência.

• Supervisionar áreas como Back Office, Business Operational Support e Middle Office (conforme descrição acima).


• Garantir integração end\-to\-end entre áreas, promovendo jornadas eficientes e foco no cliente.


• Gerir capacidade, produtividade e desenvolvimento das equipas operacionais.

• Implementar frameworks robustos de governança, controles internos e gestão de risco operacional.


• Atuar em estreita colaboração com Compliance, Risk Management, Finance e Auditoria Interna.


• Assegurar conformidade com reguladores locais e internacionais e acompanhamento de planos de ação de auditoria.

• Atuar como ponto focal entre Operações, áreas de negócio, Tecnologia, Compliance e stakeholders globais.


• Gerir relacionamento com fornecedores, custodiantes, bancos correspondentes e parceiros externos.


• Colaborar com equipas no Brasil e outras jurisdições relevantes.

• Experiência mínima de 10 anos em operações de CIB e Clientes Institucionais ou serviços financeiros similares.


• Histórico comprovado em liderança de ambientes operacionais complexos e transformações de larga escala.


• Conhecimento profundo de produtos de CIB, Swap Dealer e clientes Institucionais, bem como dos respetivos requisitos regulatórios, nomeadamente as guidelines do Swap Dealer e da CFTC sobre os requisitos operacionais.


• Forte experiência em gestão de projetos, portfólio de iniciativas e change management.


• Domínio de ferramentas e metodologias de otimização de processos, automation, BPM, Data Analytics e RPA.


• Capacidade de liderança de equipas numerosas e multiculturais.


• Excelente capacidade de comunicação, tomada de decisão e gestão de stakeholders.

Preferencialmente licenciatura ou Mestrado em Gestão, Economia, Finanças, Engenharia ou áreas relacionadas.

Fluência em inglês é obrigatória; conhecimento de outras línguas será valorizado.

Oportunidades sem fronteiras!

Seja bem\-vindo a nossa plataforma de Oportunidades de Expatriação.

A Expatriação é um movimento de longo prazo em que você atuará em uma das unidades da América do Sul, EUA ou Europa.

Com a Mobilidade Internacional buscamos fomentar o mindset global, intensificar, expandir trocas de conhecimentos \& boas práticas, levar nossa cultura, desenvolver nossos colaboradores em ambientes diversos de culturas e mercados diferentes.

Durante uma expatriação você atuará em posições estratégias de interesse do banco para desenvolvimento de colaboradores e gerará sinergia entre negócios e países.

As experiências podem durar de 1 a 5 anos, e alguns requisitos são necessários para inscrição.

Dentro das oportunidades de expatriação, significam que você será contratado e a remuneração será paga pelo país anfitrião.

Você permanecerá como funcionário do Itaú Brasil para fins legais.

Informações sobre remuneração e salário serão explicadas aos candidatos em determinada etapa do processo seletivo.

Se quiser mais detalhes, veja os materiais disponíveis nesse link.

Conheça a politica PR\-770

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