Head of Account Management (m/w/d)

Unsere Mission / Our mission

Vom Start\-up im Jahr 1999 haben wir uns zu einem der größten deutschsprachigen Online\-Marktplätze entwickelt. Damit es noch höher hinaus geht, soll unser Hood\-Team weiter wachsen. Unsere Ziele sind ambitioniert und um diese zu erreichen suchen wir motivierte und engagierte Kolleg:innen.

Deine Verantwortung / Your responsibility

• Verantwortung für den Aufbau und die Weiterentwicklung von Händler\- und Geschäftskundenbeziehungen


• Strategische und operative Betreuung bestehenderPartnerschaftenmit Fokus auf Wachstum und Performance


• Analyse der Händlerperformance sowie Ableitung undkonsequenteUmsetzungvonOptimierungsmaßnahmen


• Identifikationund Realisierungvon Potenzialen zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Händlerzufriedenheit


• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Produkt, Marketingund Kundenservice zur Weiterentwicklung des Marktplatzes


• Aufbau und aktive Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen im Account Management


• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines Account Management Teams

Dein Talent / Your talent

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management, idealerweise im E\-Commerce oder Marktplatz\-Umfeld


• Fundierte Erfahrung in der eigenständigen Betreuung und Weiterentwicklung von Geschäftskunden oderHändlern


• Sicherer Umgang mit KPIs sowie Erfahrung in der Analyse von Kunden\- bzw. Händlerperformance


• Ausgeprägtes Verständnis für E\-Commerce\-Geschäftsmodelle und nachhaltige Kundenbeziehungen


• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweisemit hohem Qualitätsanspruch


• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau und in der Führung von Teams


• Sehr gute Deutsch\- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir? / Why us?

• Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 2 Office\- und 3 Homeoffice\-Tagen in der Woche


• Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Feedback\-Gespräche mit deinem/deiner Teamleiter:in


• Bis zu 30 Tage Workation im EU\-Ausland


• Ein Arbeitgeber, der umwelt\- und ressourcenschonend handelt und zertifizierter ClimatePartner ist


• Jeden Monat 50 Euro extra auf deine Steuersparcard, alternativ eine Wellpass\-Mitgliedschaft


• Ein agiles, engagiertes Team sowie kurze Entscheidungswege


• Moderne Büros in einzigartigen The Spikes\-Gebäude in der Kölner City


• Sehr gute ÖPNV\-Anbindung (Haltestelle "Friesenplatz") sowie Fahrradparkplätze am Gebäude


• Kostenlose Getränke wie Wasser, Schorlen, Säfte und Softdrinks im Office


• Regelmäßige Teamevents

Du hast Fragen?

So wirst du ein:e echte:r Hoodie:

• Lade deine Bewerbung mit deiner Gehaltsvorstellung, deinem gewünschten Eintrittstermin und deiner Motivation für die Stelle hoch.


• Im Anschluss kriegst du eine Eingangsbestätigung per E\-Mail.


• Wenn alles passt, organisieren wir ein erstes Kennenlernen via Telefon oder Videocall.


• Wenn du und wir finden, dass dann immer noch alles passt, laden wir dich zum persönlichen Kennenlernen in unser Office ein.

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