Head Installation Europe and Africa

Ihre Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten

• Sicherstellung der strategischen Ausrichtung der Installationseinheit Europa \& Afrika mit der globalen Organisation „Installation \& Customer Technology“


• Gewährleistung von Kontinuität und hoher Qualität in allen Installationsaktivitäten der Region


• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Vertretern und Kunden


• Sicherstellung der optimalen Auslastung der Abteilung und Einhaltung definierter Zielwerte


• Überwachung, Optimierung und kontinuierliche Verbesserung der Installationsleistung und Prozesse


• Verantwortung für die Personalplanung in enger Abstimmung mit regionalen Organisationen


• Sicherstellung effektiver Rekrutierung und Mitarbeiterbindung sowie Nachfolgeplanung


• Durchführung von Leistungsbeurteilungen und Förderung der Mitarbeiterentwicklung


• Teilnahme an wichtigen Meetings (z. B. Global Product Care, Service Leader und Inspector Meetings)


• Führung der Customer\-Service\-Aktivitäten für die Region Europa / Afrika / Ägypten


• Sicherstellung der korrekten und zeitnahen Weiterleitung von Kundenreklamations\-Fällen an den 2nd\-Level\-Support (Customer Care)

Ihre Qualifikationen

• Technischer Ausbildungshintergrund


• Zusätzliche Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Volkswirtschaft von Vorteil


• Fundierte Kenntnisse des Rieter\-Produktportfolios und des Spinnereidesigns


• Gutes Verständnis der Textiltechnologie und deren Einfluss auf Installationsprozesse


• Sicherer Umgang mit ICT\-Tools


• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung internationaler Teams


• Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Problemlösungsfähigkeiten


• Starkes unternehmerisches Denken und Fähigkeit, Servicechancen im Textilbereich zu erkennen


• Ausgezeichnete Netzwerk\-, Kommunikations\- und Feedbackfähigkeiten


• Hohe interkulturelle Kompetenz


• Fliessende Deutsch\- und Englischkenntnisse


• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Servicebereich oder in der Installations\-/Servicekoordination

Unser Angebot

• Ein traditionsreiches und internationales Arbeitsumfeld


• Eine vielseitige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld mit viel Eigenverantwortung


• Gute Entwicklungsmöglichkeiten und faire Anstellungsbedingungen


• Ein motiviertes Team mit gegenseitigem Respekt und guter Zusammenarbeit

Stellen ID: 2603091337ph
Geschäftsbereich: After Sales
Land: Schweiz
Unternehmen: Rieter
Funktionsbereich: Vertrieb
Einstiegslevel: Führungskräfte
Vertragstyp: unbefristet
Ort: Winterthur
Aline Brulhart

HR Manager

Rieter AG

Klosterstrasse 20

8406 Winterthur

www.rieter.com
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