Guest Relation Manager (d/w/m)
Das bieten wir Dir
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- 30 Urlaubstage \& eine 38\-Stunden\-Woche
- Sonn\- und Feiertagszuschläge
- Urlaubs\- \& Weihnachtsgeld \- weitere Sonderprämien möglich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 20 EUR Zuschuss im ÖPNV
- Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
- Bikeleasing
- Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
- Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter\-App "LEAPP"
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Trainings\- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
- Team Events
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- Erster Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen Gäste, deren Begrüßung und Verabschiedung
- Erteilen von Auskünften an Gäste über lokale Gegebenheiten und Veranstaltungen im Hotel
- Betreuung der Stamm\- und VIP Gäste
- Zimmerzuteilung, Vor\- und Nachbereitung der Gästeanreisen
- Pflege des Kundenstamms und Berücksichtigung deren besonderer Wünsche
- Beratung über Dienstleistungen und Angebote im Hotel oder in der Umgebung, Ansprechpartner und Schnittstelle zu den lokalen Partnern
- ständiger Ansprechpartner für unsere Gäste und Mitarbeiter
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Team
- Organisatorische und Administrative Aufgaben im Back\-Office\-Bereich
- Kompetente Gästebetreuung und Bearbeitung von Beschwerden, sowie die Initiierung von Schulungen
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- BE YOURSELF \- Sei authentisch und Du selbst
- eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann, Hotelfachfrau und bereits erste Erfahrung in ähnlichen Positionen
- Freundlichkeit und eine aufgeschlossene Art
- Flexibilität, Belastbarkeit sowie Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
- Bereitschaft zu Früh\- und Spätdiensten
- gute Deutsch\- und Englischkenntnisse
- gute EDV\-Kenntnisse
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BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.
Leonardo Limited Edition ist eine Auswahl einzigartiger Hotels, von denen jedes für sich steht und sich durch seine unverwechselbare Seele und Persönlichkeit auszeichnet. Jedes Haus erzählt seine eigene Geschichte – so auch das The Posthouse Berlin.
Das denkmalgeschützte Gebäude unweit des Potsdamer Platzes vereint historische Substanz mit moderner Klarheit und kreativem Zeitgeist. Inspiriert von der Ästhetik der 1920er Jahre und geprägt durch stilvolle Details, verbindet das Hotel den Retro\-Glamour vergangener Tage mit der Energie des heutigen Berlins. Diese besondere Atmosphäre spiegelt sich nicht nur in den 256 individuell gestalteten Zimmern wider, sondern auch im Restaurant The Post, der eleganten Bar sowie den großzügigen Erholungsbereichen. Für Veranstaltungen stehen 8 Tagungsräume auf insgesamt 540 m² sowie eine Lounge mit 100 m² zur Verfügung. The Posthouse Berlin – ein Ort mit Geschichte, Charakter und urbaner Seele.
Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Guest Relation Manager (d/w/m)!
Kontakt
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Michaela Wendler
Recruiter
The Posthouse Berlin \- Leonardo Limited Edition
Hallesche Str. 10\-14
10963 Berlin
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