GESTOR CLIENTES (H/M/D) BOADILLA DEL MONTE
GESTOR CLIENTES (H/M/D)
¿Te gustaría trabajar en una empresa que apuesta por los retos y la superación? En ILUNION TextilCare hacemos mucho más que gestionar textiles: construimos un entorno donde cada persona cuenta y puede marcar la diferencia. Somos una compañía consolidada y líder en el sector de lavandería industrial especialista en servicios hospitalarios, hoteleros y de uniformidad laboral. Con más de 6\.400 compañeros/as y 45 plantas en España, Portugal y Colombia, trabajamos cada día para crear un impacto social y ambiental que trascienda. Si buscas un lugar donde crecer, sentirte valorado y aportar al bienestar de las personas y el planeta, este es tu sitio. En ILUNION TextilCare te ofrecemos la oportunidad de ser parte de un equipo diverso, comprometido y con propósito. ¡Únete a nosotros y transforma el mundo con tu talento!
¿Cómo será tu día a día?
· Fidelización de clientes
· Enlace entre cliente\-Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal “implant”, gestión documental, etc.).
· Control y seguimiento del servicio a clientes.
Funciones :
· Incidencias, atención telefónica y presencial.
· Observancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion.
· Participación de encuestas “Q clientes”, sus planes de acción y cierre, conforme a la circular vigente.
· Mantenimiento y seguimiento de la ficha de cliente.
· Planificación, participación y seguimiento de inventarios.
· Determinación de compras junto con el apoyo del gestor de recursos y la autorización del gerente de planta.
· Clientes Participación en la organización previa a la entrada de un cliente.
· Fomento de la venta cruzada (sinergias).
· Detectar oportunidades de venta en nuestros clientes actuales y derivarlas a los comerciales de venta.
· Actualización de CRM
· Uso y actualización de CRM corporativo.
· Portal de Cliente Gestión de la relación de clientes a través del portal de clientes (seguimiento y resolución de incidencias, consultas, informes, etc.).
Lo harás muy bien en este puesto si tienes:
Ganas de aprender y desarrollarte dentro del sector.
Actitud positiva y compromiso para trabajar en equipo.
Flexibilidad para adaptarte a un entorno de trabajo dinámico, compromiso, cooperación, capacidad resolutiva, relaciones interpersonales, calidad en los procesos de trabajo, y excelencia.
Posibilidad de cargar peso.
Carnet de conducir B y vehículo propio.
Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% o Incapacidad Permanente.
Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas: Office, SAP FI, POWER BI, Outlook,..
Deseable: Marketing.
Las ventajas de ser parte de nuestra familia:
Entorno inclusivo y diverso: Aquí, cada voz cuenta. Valoramos la diversidad y el trabajo en equipo, y fomentamos un ambiente de respeto y colaboración.
Oportunidades de desarrollo profesional: Apostamos por tu crecimiento con formación continua y oportunidades de avance dentro de la empresa.
Equipo comprometido y solidario: Formarás parte de un equipo que trabaja unido para lograr objetivos comunes, con un ambiente de trabajo cálido y cercano.
Programa Ayuda al Empleado (PAE) donde se ofrece ayuda psicológica al empleado y a sus familiares de primer grado 24 horas al día, 7 días de la semana.
Obtención de la “tarjeta \+ONCE” con numerosos descuentos.
Beneficios sociales a partir del año (Ayudas comedor escolar, Ayudas compra de gafas, Ayuda a la compra de dispositivos electrónicos, etc.) que mejoran tu experiencia laboral.
¿Está vacante te entusiasma? ¡Inscríbete ahora! Y si piensas que hay alguien más a quien podría interesarle, recuerda: ¡La generosidad es un valor incalculable!
Beneficios:
- Apoyo para el cuidado de niños
- Pago de kilometraje
- Programa de formación
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