Gestionnaire SAV F/H

Votre rôle en tant que Gestionnaire SAV F/H sera d'assurer la gestion administrative des interventions techniques auprès des clients. Missions

• Prendre en charge les demandes clients liées au SAV.

• Gérer les équipements hors contrat de maintenance.

• Établir les devis de réparation et d'intervention (pièces détachées et main d'œuvre).

• Assurer le suivi des commandes et des interventions des techniciens.

• Contrôler et traiter les rapports d'intervention.

• Suivre les anomalies et mettre à jour les informations dans SAP.

• Réaliser la facturation des prestations SAV.

• Traiter les litiges clients et apporter les solutions adaptées.

• Assurer le suivi administratif des dossiers et garantir la satisfaction client. Profil du candidat

• Expérience en administration des ventes, service clients, SAV ou assistanat technique.

• Maîtrise impérative de SAP.

• Excellent relationnel et sens du service client.

• Capacité à gérer un volume important de dossiers.

• Rigueur, réactivité et sens de l'organisation.

• Aisance dans le suivi administratif d'interventions techniques. Conditions et Avantages Salaire : 30 000€ Annuel brut, selon profil Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles

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