Gestionnaire (H/F)

Description du poste

Le poste a pour mission principale de piloter et d'optimiser l'activité opérationnelle d'une flotte de véhicules et de ses conducteurs, en garantissant la continuité de service, la conformité réglementaire et la satisfaction des clients. Il assure la planification quotidienne et hebdomadaire des tournées, l'attribution des véhicules et la gestion des imprévus (pannes, absences, accidents, dysfonctionnements de planning), tout en arbitrant les priorités pour maintenir la performance économique et la qualité de service. Au quotidien, la fonction organise et ajuste les plannings des conducteurs, gère les congés, les heures de travail et les absences, procède au déchargement et au contrôle des cartes conducteurs et veille au respect de la réglementation sociale et routière, notamment en matière d'infractions, de permis de conduire et de visites médicales. Elle supervise l'attribution et le suivi des véhicules, contrôle la présence et la validité des documents à bord, coordonne la gestion des pannes, organise les relais nécessaires et suit les accidents jusqu'à leur clôture administrative. Le rôle intègre également une dimension managériale et administrative forte : encadrement de l'équipe de conduite, gestion des litiges avec les clients, traitement et suivi de la facturation clients, ainsi que la préparation et la fiabilisation des éléments variables de paie liés aux temps de conduite et d'activité. La fonction prend en charge les recrutements opérationnels (embauches administratives, intégration des nouveaux conducteurs), la gestion et le suivi des commandes de vêtements de travail, ainsi que la gestion des commandes d'intérim, incluant la facturation afférente. Par son action, le poste contribue directement à la qualité du service rendu aux clients, à la maîtrise des coûts d'exploitation, à la réduction des risques (sécurité, conformité, litiges) et au bon fonctionnement global de l'exploitation transport, en assurant un lien permanent entre les conducteurs, la direction, les partenaires externes et les clients. Description du profil Expérience en management*Engagement*Motivation*Esprit d'équipe*Sens de l'excellence et dynamisme.

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