GESTIONNAIRE DE COMMANDES (H/F)

À propos du poste
Nous recherchons un ou une gestionnaire de commandes motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que gestionnaire de commandes, vous serez responsable de la gestion efficace des processus liés aux commandes clients, en assurant un service précis et rapide. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où vos compétences en administration et votre sens du service client seront essentiels pour garantir la satisfaction de notre clientèle et le bon fonctionnement de nos opérations.

Responsabilités

• Traiter et suivre les commandes clients à l’aide des outils informatiques et logiciels spécialisés


• Assurer la saisie précise des données dans les systèmes de gestion (Microsoft Office, Google Workspace)


• Communiquer avec les clients par téléphone ou par email, en respectant les règles de l’étiquette téléphonique et le support client


• Coordonner avec les différents départements pour assurer la disponibilité des produits et la livraison dans les délais


• Maintenir une organisation rigoureuse des dossiers et fichiers administratifs (Filing, classement)


• Préparer des présentations ou rapports à l’aide de Microsoft PowerPoint ou autres outils bureautiques si nécessaire


• Gérer les demandes administratives liées aux commandes et assurer un suivi efficace


• Participer à l’amélioration continue des processus administratifs liés à la gestion des commandes

Profil recherché

• Expérience administrative ou clericale souhaitée, avec une bonne maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office, Google Workspace, computer skills)


• Excellentes compétences en organisation et gestion du temps pour gérer plusieurs dossiers simultanément


• Capacité à communiquer efficacement en anglais (English) ainsi qu’en français, tant à l’oral qu’à l’écrit


• Sens du service client prononcé et bonnes compétences en support client (Customer service, Customer support)


• Connaissance de l’administration locale (\<LOCATION\>) appréciée mais pas obligatoire


• Bonne maîtrise de la prise en charge téléphonique (Phone etiquette) et du travail en équipe


• Expérience préalable dans un poste similaire ou dans un environnement administratif est un plus (Administrative experience, Clerical experience)


• Autonomie, rigueur et capacité à respecter les délais

Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d’un excellent relationnel pour contribuer au bon déroulement de nos opérations.

Rémunération : 25 355,85€ à 55 828,30€ par an

Avantages 

• Horaires flexibles


• Prise en charge du transport quotidien


• Titre restaurant

Lieu du poste : En présentiel

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