Gestionnaire de Clientèle (F/H)

Description de l'entreprise
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Depuis 40 ans, BPCE Factor, société d’affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l’International.

Elle propose des solutions d’affacturage sur\-mesure (financement, assurance\-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie d’une entreprise.

BPCE Factor s’adresse principalement aux clients des banques du Groupe et aux courtiers.

Elle est aujourd’hui la seule société d’affacturage en France à proposer un service client audité et certifié par Bureau Veritas Certification.

Poste et missions
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Contrôler et expertiser la facturation reçue,

• Répondre aux demandes de financement des clients en veillant à

respecter leurs besoins en termes de délai,

• Traiter les imputations simples et complexes nécessaires à la gestion

des comptes

• Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs


• Être en relation constante avec les clients en vue de pérenniser les

contrats

• Être force de proposition sur les aménagements de contrat à mettre en

place tant dans le domaine du risque que celui du développement

rentable de la relation

• Veiller à la qualité de service


• Traiter les alertes


• Analyser les indicateurs de gestion ainsi que les documents collectés, et

être force de propositions sur les aménagements à mettre en placeProfil et compétences requises
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Formation supérieure en gestion / comptabilité / banque / finance

• Analyse financière


• Goût de l’analyse des risques.


• Capacités relationnelles développées, sens de l''écoute et sens politique


• Maitrise des outils bureautiques


• Sens de l’engagement et esprit d’équipe particulièrement développé

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