Gestionnaire d'équipements- Laval Mayenne Aménagements F/H - Commercial (H/F)

Descriptif du poste: Le gestionnaire d'équipement assure le pilotage global de l'exploitation servicielle d'un portefeuille d'actifs commerciaux, avec une attention toute particulière portée à l'animation et à l'attractivité des Halles de Laval Gestion locative et animation

• Accompagnement des commerçants dans leur quotidien (installation, coordination et conseils)

• Vérification du respect du règlement intérieur

• Rédaction et conclusion des conventions, baux, des états des lieux.

• Représentation du propriétaire auprès de la collectivité...

• Contrôle des charges locatives et appels des loyers

• Définition et suivi du plan d'animation des Halles

• Appui à évaluation de la performance des halles Relation commerçants et occupants (dimension centrale)

• Être l'interlocuteur privilégié des commerçants et exploitants

• Assurer un accompagnement de proximité (installation, exploitation, problématiques quotidiennes)

• Gérer les demandes, incidents et situations sensibles

• Maintenir un climat de confiance et de coopération avec les occupants

• Accompagner des profils variés (indépendants, acteurs alimentaires, santé.) Animation, communication des halles et des sites

• Participer à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie d'animation

• Organiser et coordonner des événements (marchés thématiques, animations, temps forts commerciaux)

• Contribuer à l'attractivité et à la fréquentation des sites

• Fédérer les commerçants autour d'une dynamique collective

• Adapter l'animation aux spécificités locales et aux publics Expérience client et qualité de service

• Garantir une expérience fluide et qualitative pour les visiteurs

• Veiller à la propreté, à la signalétique, à l'ambiance générale des sites

• Mettre en place et suivre des indicateurs de satisfaction (commerçants et visiteurs)

• Proposer des améliorations continues des services Pilotage budgétaire et charges Coordination avec le property management Commercialisation

• Rédaction des dossiers de commercialisation, définition de l'offre commerçante Identification des prospects et relations avec les commerçants, brokers, investisseurs.

• Appui au choix des commerçants

• Rédaction du règlement intérieur des halles Profil recherché: Compétences requises ou à acquérir

• Relation commerciale

• Communication

• Expérience en gestion de sites à forte fréquentation (ERP)

• Capacité à animer un écosystème de commerçants et de locataires multi-occupants

• Sens aigu du service client et de l'expérience utilisateur

• Maîtrise du pilotage de prestataires et de budgets

• Capacité à gérer des situations opérationnelles complexes et urgentes

• Capacités de médiation et de négociationAptitudes, motivations et comportements professionnels attendus

• Polyvalence et ouverture d'esprit,

• Souplesse, adaptabilité, réactivité,

• Qualités relationnelles, écoute, diplomatie,

• Esprit d'équipe, fédérateur

• Énergie, dynamisme et sens de l'animation

• Réactivité et gestion des priorités

• Diplomatie et capacité à gérer des profils variés

• Autonomie et esprit d'initiative

• Rigueur et méthodeMODALITES Type de contrat : CDI Poste à pourvoir : dès que possible Rémunération : selon profil

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