Gestionnaire Conseil Assurance Maladie (H/F)
Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est partager des valeurs fortes : cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme. C'est aussi contribuer à un projet collectif où la responsabilité sociale et environnementale est au cœur des actions : gouvernance responsable, inclusion et santé au travail, mobilité durable, achats responsables et engagement territorial. Dans son service « Gestion des bénéficiaires », la CPAM de l'Isère recrute deux Gestionnaires Conseil de l'Assurance Maladie (H/F) en CDI, pour renforcer son équipe. Ce poste est à pourvoir au siège social, 2 rue des Alliés à Grenoble. Mission/Activités Les (la) candidat(e) sera chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :
• Traiter les demandes d'affiliation à la Protection Universelle de l'Assurance maladie (PUMA) jusqu'à la délivrance de la carte vitale;
• Gérer les demandes de mises à jour du dossier assuré (adresse, RIB, maternité, décès, mutations entrantes...);
• Assurer les actions de fiabilisation des données de la base départementale des assurés;
• Répondre aux sollicitations des usagers dans le cadre de l'expertise métier (par téléphone, mails, courriers, SMS);
• Engager les opérations de contrôle des droits à la PUMA (résidence et régularité) et
• Participer à la vie du service. Compétences
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et flexible, animé(e) par un véritable sens du service public.
• Votre capacité à travailler en équipe est reconnue, tout comme votre autonomie dans la gestion des missions qui vous sont confiées.
• À l'aise avec les outils informatiques, vous savez naviguer efficacement dans les environnements numériques. Votre sens de l'écoute et vos qualités relationnelles vous permettent d'établir un dialogue fluide et constructif avec les usagers et vos collègues.
• Votre esprit d'analyse et de synthèse, associé à une excellente expression écrite et orale, vous permettent de traiter les dossiers avec précision et clarté.
• Vous êtes également vigilant(e) au respect du secret professionnel et aux procédures internes, gages de confiance et de sérieux.
• Enfin, votre investissement quotidien vous pousse à maintenir un haut niveau de qualité de service, même dans un environnement dynamique et exigeant. Vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer pleinement à la mission collective de la CPAM de l'Isère.
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