Gestionnaire ADV H/F

Le groupe INVOLVE conçoit et fabrique des pièces et produits en polymères techniques depuis 1973\. Il maîtrise un savoir\-faire élevé en injection (bi\-matière, surmoulage, ISB…), IBM\-ISBM, décoration, assemblage et traitements. Puissant, homogène et régulièrement renouvelé, notre parc machine comprend plus de 74 presses à injecter de 25 à 800T, horizontales et verticales. Plus de la moitié sont des presses électriques de dernière génération.

Notre organisation certifiée IATF et ISO9001 apporte ainsi à nos clients une gestion de projet efficace et des livraisons strictement conformes aux engagements pris.

Involve, c’est avant tout 160 collaborateurs présents sur 3 sites industriels, qui cultivent et animent la dynamique du groupe fondée sur 4 valeurs fortes, constitutives de son identité : l’engagement \- l’exigence \- la considération \- l’esprit d’équipe, socle de leur développement et de leur management humain.

Nous vous proposons de partager notre projet, en tant que Gestionnaire ADV H/F, au sein de notre site Involve Manufacturing Izernore (50 collaborateurs). Rejoignez\-nous !

Description de poste

Rattaché(e) au Pilote Supply Chain du site, vous assurez l'interface entre les clients, la production et la logistique. Vous garantissez le bon traitement des commandes et la fiabilité des informations nécessaires à la satisfaction client.

Vos missions principales :

• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur réception à leur confirmation ;


• Transmettre les besoins clients aux services internes et suivre leur bonne prise en compte ;


• Suivre les délais de fabrication et de livraison, et informer les clients en cas d'évolution ;


• Coordonner les expéditions avec les équipes logistiques ;


• Enregistrer et mettre à jour les données dans l'ERP ;


• Gérer les litiges clients en lien avec les services concernés ;


• Participer au suivi des indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue des processus.

Votre profil

• Formation supérieure de type Bac \+2 à Bac \+3 en commerce, gestion, logistique, supply chain ou équivalent.


• Expérience réussie d'au moins 3 à 5 ans sur un poste équivalent idéalement en environnement industriel.


• Maîtrise des outils informatiques et d'un ERP.


• Aisance dans la gestion des données, le suivi des commandes et la coordination avec différents services.


• Bon relationnel, sens du service client et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.


• Rigueur, organisation, réactivité et esprit d'analyse.


• La pratique de l'anglais professionnel est indispensable.

En rejoignant Involve, vous intégrez un groupe industriel dynamique à taille humaine et vous vous engagez au sein d’une équipe et d’un environnement de travail motivant.

Serez\-vous le prochain collaborateur ?

Poste à temps partiel (80%) à pourvoir rapidement sur des horaires en journée.

Une rémunération attractive et évolutive selon profil et expérience, avec avantages (primes, mutuelles…).

Lieu du poste : En présentiel

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