Gestionnaire Administration des Ventes H/F
*PRESENTATION DE SELVA GROUP*
Selva Group est un acteur majeur de la chaîne logistique durable. Véritable regroupement d’entreprises familiales en une fédération de PME, le groupe s’est imposé en quelques années comme l’un des leaders du secteur de l’industrie de l’emballage en bois en proposant une offre complète autour de la palette et des supports de transport en bois.
*PRESENTATION DE STPM*
STPM est un acteur reconnu dans la conception et la fabrication d’emballages bois sur mesure destinés à la protection et au transport de produits industriels. Nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients des solutions adaptées, alliant savoir\-faire, réactivité et qualité de service. Située à Capens (31\), notre équipe est constituée de 35 personnes. Environnement à taille humaine, collaboratif et en croissance.
Dans le cadre de son expansion, notre filiale STPM , recherche son(sa) futur(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) \- Fabrication d'emballages bois sur mesure (H/F).
Missions principales :
Rattaché(e) à la direction, vous jouerez un rôle clé dans la relation client et la coordination interne entre le service commercial et la production.
Vos principales missions seront :
· Rédiger et transmettre les offres de prix et devis clients, en lien avec la production et le service commercial.
· Assurer la gestion du portefeuille clients (suivi, relances, fidélisation, mises à jour).
· Enregistrer et intégrer les commandes clients dans le système de gestion.
· Vérifier la conformité des commandes (articles, tarifs, délais, conditions particulières).
· Émettre et communiquer les accusés de réception de commandes.
· Assurer la planification et la coordination des commandes entre les clients et les ateliers de production.
· Garantir une communication fluide entre les services internes (production, logistique, comptabilité) et les clients.
· Participer à l’amélioration continue des processus ADV et du service client.
Profil recherché :
· Formation Bac \+ 2 à Bac \+ 3 en gestion commerciale, administration des ventes ou équivalent.
· Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) dans une fonction ADV, idéalement dans un environnement industriel ou sur\-mesure.
· Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP (type Sage, Cegid, ou équivalent).
· Excellentes qualités relationnelles et organisationnelles.
· Rigueur, sens du service client et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Connaissance du secteur du bois ou de l’emballage industriel serait un plus.
Type d'emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel
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