Gestionnaire administratif H/F
Qui sommes\-nous ?
Caréco Roche\-la\-Molière, entreprise spécialisée dans le recyclage automobile, appartient au groupe Autocirc, un acteur européen en pleine croissance dans l’économie circulaire de l’automobile.
Notre métier : racheter les véhicules accidentés, brûlés ou volés auprès des assureurs, récupérer et tester les pièces en bon état, puis les proposer à la vente via notre magasin, notre équipe commerciale ou en ligne.
Nous disposons également d’un atelier de réparation classique, ce qui nous permet d’offrir à nos clients un service complet, économique et durable.
Le groupe Autocirc est implanté en France à travers plusieurs sites Caréco : Roche\-la\-Molière, Saint\-Witz, Reims, Louhans, Pontarlier et Lille.
Rejoindre Caréco, c’est intégrer une entreprise solide, engagée dans le recyclage automobile, et qui évolue pour répondre aux enjeux de demain : transition écologique, digitalisation, traçabilité, innovation…
*Les missions* :
- Assurer téléphonique ainsi que la relation administrative avec les assurances, experts, clients/sociétaires et partenaires externes.
- Appliquer et veiller au respect des procédures qualité et des process internes de l’entreprise.
- Le traitement des courriers, appels et mise à jour des bases de données.
- Gérer les dossiers administratifs liés aux véhicules (suivi, mise à jour des informations, archivage des documents).
- Suivre les délais de traitement et d’exécution des prestations, en s’assurant de leur conformité et en signalant toute anomalie ou retard.
- Contrôler les frais liés aux prestations (enlèvements, interventions, transports), vérifier leur conformité avec les accords contractuels et prévenir toute facturation non autorisée.
- Assurer une communication proactive avec les fournisseurs et partenaires en cas de retard, d’écart ou de dysfonctionnement, et contribuer à la résolution rapide des situations.
- Suivre et traiter les non\-conformités : gestion des réclamations, des erreurs, des retours et mise en place des actions correctives nécessaires.
- Informer les parties prenantes des dates d’intervention ou d’enlèvement des véhicules dans les meilleurs délais.
- Préparer, contrôler et transmettre les justificatifs administratifs et financiers relatifs aux frais engagés, en garantissant leur exactitude et leur conformité.
- Expérience en gestion administrative ou en gestion de dossiers.
- Empathique et à l’écoute, vous savez gérer les situations délicates avec bienveillance.
- Rigoureux(se) et méthodique, vous traitez chaque dossier avec précision et efficacité.
- Autonome et réactif(ve), vous êtes capable de prioriser vos actions et de gérer les urgences avec sérénité.
- À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Word).
- Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.
- Travail en journée du lundi au vendredi.
- Rémunération : 1 888 € brut mensuel.
Rémunération : 1 888,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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