Gestionnaire administratif H/F
À propos du poste
L'EHPAD Résidence Jeanne d'Arc situé à Janville en Beauce, recherche un ou une gestionnaire administratif ou administrative pour rejoindre son équipe dans le cadre d'un renfort ponctuel. En tant que professionnel(le) organisé(e) et rigoureux(se), vous serez responsable de la gestion quotidienne des tâches administratives en lien principalement avec le parcours résident.
Dans le cadre de cette mission vous serez amené à vous voir confier des tâches sur l'ensemble du périmètre du service administratif.
Vous évoluerez dans un environnement dynamique où vos compétences en organisation et votre maîtrise des outils informatiques seront essentielles
Description générales des missions
Au sein du service administratif de l’EHPAD Résidence Jeanne d’Arc composé de 3 agents, le bureau du parcours résident assure la gestion de 95 dossiers résidents de leur entrée à leur sortie sur le plan administratif ainsi que l’accueil et le standard de l’établissement.
Description du périmètre
· Accueil et standard
\- Accueil et accompagnement des personnes (résidents, familles, agents, visiteurs)
\- Contrôle des identités des visiteurs
\- Surveillance des résidents dans le hall et dans le jardin
\- Réception et traitement des appels téléphoniques
\- Informations et conseils auprès des tiers
· Parcours du résident
\- Accompagnement et recherche des résidents
\- Gestion administratives spécifiques à la gestion des résidents (courriers, travaux trimestriels, mot d’accueil...)
\- Recueil et collecte d’information
\- Reproduction et diffusions de documents et de dossier
\- Saisie, mise à jour ou sauvegarde de données, d’informations, de tableaux...
\- Traitement des courriers, dossiers et documents dans le domaine de la gestion administratives des résidents
\- Organisation et réalisation des dossiers de préadmissions et entrées.
\- Facturation du résident
Savoir faire
Accueillir et orienter les personnes
Analyser, traduire et reformuler les besoins
Identifier, analyser les situations d’urgences
Renseigner les personnes
Identifier, analyser, classer, prioriser les informations, les documents dans le domaine dédié
Rédiger et mettre en forme des documents
Utiliser une procédure, un protocole, une réglementation
Créer et développer une relation de confiance avec les résidents et leur entourage
Evaluer la satisfaction des personnes accueillies et des familles
Identifier, analyse, évaluer et prévenir les risques.
Savoir être
Adapter son comportement et sa pratique professionnelle
Sens de l’écoute et du dialogue
Discrétion professionnelle et loyauté
Esprit d’analyse, rigueur et organisation
Horaire de travail : à définir sur la base d'un 35h00 du lundi au vendredi
Rémunération : à partir de 2 250,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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