Functional CRM Consultant (m/w/d) MS Dynamics 365,Stuttgart,Mobiles Arbeiten in Deutschland

Stellen-ID: 1893 Du liebst es, komplexe Systeme zu verstehen und Business-Anforderungen in smarte, skalierbare Lösungen zu übersetzen? Bei Thieme gestaltest du die digitale Zukunft des Gesundheitswesens - mit Technologien, die Menschen helfen, Patient*innen bestmöglich zu versorgen.  Wir befinden uns mitten in der Transformation hin zu einer digitalen Produktorganisation. Das bedeutet: neue Strukturen, neue Denkweisen und jede Menge Gestaltungsspielraum.    Als Functional CRM Consultant (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT. Du übersetzt Anforderungen in klare Spezifikationen, bringst Struktur in komplexe CRM-Landschaften und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer Dynamics 365 Plattform. In einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen setzt, schaffst du echten Mehrwert für unsere Marketing-, Sales- und Service-Prozesse. Die Thieme Gruppe ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern. Mit digitalen Lösungsangeboten in Medizin und Chemie unterstützt Thieme Informations- und Kommunikationsprozesse in Wissenschaft, Aus-, Fort- und Weiterbildung sowie in der Patientenversorgung. Gemeinsam mit einem breiten Experten- und Partnernetzwerk stellt der digitale Gesundheitsdienstleister sicher, medizinisch-wissenschaftlich, aber auch didaktisch-technologisch Taktgeber zu sein. Die weltweit tätigen über 1000 Mitarbeitenden des Familienunternehmens setzen sich mit innovativen Neu- und Weiterentwicklungen tagtäglich für eine bessere Medizin und mehr Gesundheit im Leben ein. Bereich: Information Technology Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Vertragsdauer: unbefristet Arbeitszeit: Vollzeit (40h/Woche) / Teilzeit (min. 50%) Deine neue Leidenschaft Du übernimmst End-to-End-Verantwortung für Requirements Engineering in enger Zusammenarbeit mit unseren Business Stakeholdern aus Sales, Marketing und Service   Du übersetzt fachliche Anforderungen in klare, strukturierte Spezifikationen (z. B. Epics, User Stories und Acceptance Criteria in Jira oder Confluence)   Du fungierst als Brücke zwischen Business und Entwicklungsteam und stellst sicher, dass Anforderungen verständlich, umsetzbar und konsistent sind   Du treibst die Harmonisierung unserer bestehenden CRM-Landschaft und begleitest die Transformation hin zu einer einheitlichen Dynamics 365 Plattform   Du stellst die Qualität und Konsistenz von Lösungen über verschiedene Systeme, Teams und externe Partner hinweg sicher   Du identifizierst proaktiv Optimierungspotenziale in Prozessen, Datenmodellen und Systemnutzung  Damit begeisterst Du uns Mehrjährige Erfahrung (ca. 5+ Jahre) im CRM-Umfeld mit MS Dynamics mit Fokus auf komplexe Systemlandschaften und Transformationsprojekte   Tiefes Verständnis von End-to-End CRM-Prozessen, insbesondere in Sales, Marketing Automation und Customer Service   Ausgeprägte Erfahrung im Requirements Engineering und in der Modellierung von Business-Prozessen   Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence oder Azure DevOps sowie Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (Scrum)   Gutes technisches Verständnis von Integrationen (z. B. APIs, Middleware) und CRM-Plattformen wie Microsoft Dynamics 365 und SAP Idealerweise Kenntnisse der Microsoft Power Platform, PowerPages und Grundlagen in SQL   Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern   Starke Kommunikationsfähigkeit, Consulting Mindset sowie die Fähigkeit, zwischen Business und IT zu übersetzen  Das bieten wir Dir Durch die Möglichkeit zur Gleitzeit (40h/Woche bei Vollzeit) und zum mobilen Arbeiten innerhalb Deutschlands gestaltest du deine individuelle Arbeitsweise. Nutze modernste Hardware, die wir dir selbstverständlich zur Verfügung stellen. Ein familiengeführtes, international agierendes Unternehmen - Sei Teil unserer digitalen Transformation und gestalte die Zukunft im Gesundheitswesen aktiv mit.  Begleite zukunftsweisende Innovationen im Bereich der Digitalisierung und setze gemeinsam mit uns neue Maßstäbe. Erlebe eine New Work Kultur der Partizipation - bei uns stehen Empowerment und der wertschätzende Umgang miteinander im Mittelpunkt. Profitiere von individuellen Angeboten der Thieme.ACADEMY, die deine Stärken fördern und deine persönliche Entwicklung vorantreiben.  Profitiere von diversen Gesundheits- und Sportangeboten.

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