Functional CRM Consultant (m/w/d)

• Mobiles Arbeiten in Deutschland


• Stuttgart


• Berufserfahrung


• IT


• Publiziert: 05\.06\.2026

*Du liebst es, komplexe Systeme zu verstehen und Business\-Anforderungen in smarte, skalierbare Lösungen zu übersetzen? Bei Thieme gestaltest du die digitale Zukunft des Gesundheitswesens – mit Technologien, die Menschen helfen, Patient\*innen bestmöglich zu versorgen.*

*Als Functional CRM Consultant (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT. Du übersetzt Anforderungen in klare Spezifikationen, bringst Struktur in komplexe CRM\-Landschaften und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer Dynamics 365 Plattform. In einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen setzt, schaffst du echten Mehrwert für unsere Marketing\-, Sales\- und Service\-Prozesse.*

Die Thieme Gruppe ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern. Mit digitalen Lösungsangeboten in Medizin und Chemie unterstützt Thieme Informations\- und Kommunikationsprozesse in Wissenschaft, Aus\-, Fort\- und Weiterbildung sowie in der Patientenversorgung. Gemeinsam mit einem breiten Experten\- und Partnernetzwerk stellt der digitale Gesundheitsdienstleister sicher, medizinisch\-wissenschaftlich, aber auch didaktisch\-technologisch Taktgeber zu sein. Die weltweit tätigen über 1000 Mitarbeitenden des Familienunternehmens setzen sich mit innovativen Neu\- und Weiterentwicklungen tagtäglich für eine bessere Medizin und mehr Gesundheit im Leben ein.

Bereich: Information Technology

Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Vertragsdauer: unbefristet

Arbeitszeit: Vollzeit (40h/Woche) / Teilzeit (min. 50%)Deine neue Leidenschaft
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• Du übernimmst End\-to\-End\-Verantwortung für Requirements Engineering in enger Zusammenarbeit mit unseren Business Stakeholdern aus Sales, Marketing und Service


• Du übersetzt fachliche Anforderungen in klare, strukturierte Spezifikationen (z. B. Epics, User Stories und Acceptance Criteria in Jira oder Confluence)


• Du fungierst als Brücke zwischen Business und Entwicklungsteam und stellst sicher, dass Anforderungen verständlich, umsetzbar und konsistent sind


• Du treibst die Harmonisierung unserer bestehenden CRM\-Landschaft und begleitest die Transformation hin zu einer einheitlichen Dynamics 365 Plattform


• Du stellst die Qualität und Konsistenz von Lösungen über verschiedene Systeme, Teams und externe Partner hinweg sicher


• Du identifizierst proaktiv Optimierungspotenziale in Prozessen, Datenmodellen und Systemnutzung

• Mehrjährige Erfahrung (ca. 5\+ Jahre) im CRM\-Umfeld mit Fokus auf komplexe Systemlandschaften und Transformationsprojekte


• Tiefes Verständnis von End\-to\-End CRM\-Prozessen, insbesondere in Sales, Marketing Automation und Customer Service


• Ausgeprägte Erfahrung im Requirements Engineering und in der Modellierung von Business\-Prozessen


• Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence oder Azure DevOps sowie Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (Scrum)


• Gutes technisches Verständnis von Integrationen (z. B. APIs, Middleware) und CRM\-Plattformen wie Microsoft Dynamics 365 und SAP


• Idealerweise Kenntnisse der Microsoft Power Platform, PowerPages und Grundlagen in SQL


• Sehr gute Deutsch\- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern


• Starke Kommunikationsfähigkeit, Consulting Mindset sowie die Fähigkeit, zwischen Business und IT zu übersetzen

• Durch die Möglichkeit zur Gleitzeit (40h/Woche bei Vollzeit) und zum mobilen Arbeiten innerhalb Deutschlands gestaltest du deine individuelle Arbeitsweise.


• Nutze modernste Hardware, die wir dir selbstverständlich zur Verfügung stellen.


• Ein familiengeführtes, international agierendes Unternehmen \- Sei Teil unserer digitalen Transformation und gestalte die Zukunft im Gesundheitswesen aktiv mit.


• Begleite zukunftsweisende Innovationen im Bereich der Digitalisierung und setze gemeinsam mit uns neue Maßstäbe.


• Erlebe eine New Work Kultur der Partizipation \- bei uns stehen Empowerment und der wertschätzende Umgang miteinander im Mittelpunkt.


• Profitiere von individuellen Angeboten der Thieme.ACADEMY, die deine Stärken fördern und deine persönliche Entwicklung vorantreiben.


• Profitiere von diversen Gesundheits\- und Sportangeboten.


• Adriane Hendlmeier


• Talent Acquisition Manager

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