Front Office Shiftleader (all genders), Steigenberger Airport Hotel Berlin
Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise! Deine Aufgaben Herzliche und professionelle Betreuung der Gäste am Empfang sowie eigenständige Übernahme aller Guest-Relation-Aufgaben im Front Office Eigenverantwortliche Führung der Schicht als Shiftlead, inklusive operativer Entscheidungen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft Strukturierte und effiziente Arbeitsweise sowie aktive Abstimmung mit anderen Abteilungen - auch bei hoher Auslastung Stets aktueller Überblick über alle relevanten Geschehnisse im Hotel und proaktives Handeln im Sinne der Gäste und des Betriebs Verantwortung für eine korrekte Kassenführung sowie vollständige und fehlerfreie Umsatzerfassung Flexible Übernahme von Reservierungsaufgaben sowie Unterstützung angrenzender Bereiche bei Bedarf Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit erster Erfahrung am Front Office oder relevante praktische Erfahrung am Hotelempfang - Idealerweise mit vorhandener Ausbildereignung Erste Führungserfahrung sowie ausgeprägte Führungskompetenz; Quereinsteiger nur mit nachweisbarer Leitungserfahrung im Front Office oder vergleichbaren Bereichen Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und gute Englischkenntnisse (mind. B1) für eine sichere Kommunikation im internationalen Gästekontakt Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Belastbarkeit und Flexibilität im Schichtdienst (Früh-, Spät- und Einarbeitung im Nachtdienst) Sicherer Umgang mit EDV-Systemen (MS Office, idealerweise Opera) sowie ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent Passend ist, wer serviceorientiert, kommunikationsstark und entscheidungsfreudig handelt; wer keine Verantwortung übernehmen möchte oder unter Druck unsicher agiert, wird den Anforderungen dieser Position nicht gerecht Deine Vorteile auf einen Blick Kostenloses Firmenticket (Deutschland-Ticket) oder bezuschusster Parkplatz 30 Tage Urlaub + 15EUR Urlaubsgeld pro Urlaubstag & Weihnachtsgeld Faire & flexible Arbeitszeiten - keine Überstunde geht verloren Ansprechendes Gehaltspaket mit Sonn,- Feiertags- und Nachtzuschlägen Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels & zusätzliche Freinächte Interne Bonus- und Upsell Programme Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe Cross-Training Möglichkeiten Betriebliche Altersvorsorge nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit & Vermögenswirksame Leistungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit Corporate Benefits Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform Kostenfreie Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office) Prämien für angeworbene Mitarbeiter/inen Business Bike Leasing Team- und Mitarbeitendenevents Unterstützungsverein & Social Day Jubiläumszahlung Arbeitskleidung & kostenlose Reinigung Gesundheitsförderung Kontakt Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung. #makeityourjourney Aus datenschutzrechtlichen Gründen nehmen wir Bewerbungen ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular entgegen. Bewerbungen per E-Mail oder auf anderen Wegen können wir leider nicht berücksichtigen. Dein Ansprechpartner für diese Position:
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