FRONT OFFICE ORDER INTAKE MEDEWERKER

*Bij Pride Mobility werk je aan échte vrijheid. Voor onze klanten én voor jezelf. In een bedrijf dat technologie, zorg en trots combineert.*

Zie jij jezelf werken in een omgeving waar je de ruimte krijgt om te groeien, zelfstandig te werken én waar jouw werk er écht toe doet? Dan voel jij je bij ons helemaal op je plek.

Wij zoeken een proactieve en gemotiveerde collega die energie krijgt van klantcontact en een goed georganiseerde administratie, en écht het verschil wil maken voor onze klanten. Als eerste aanspreekpunt zorg jij ervoor dat orders, vragen en klachten snel, correct en klantvriendelijk worden afgehandeld, zodat vertragingen worden voorkomen en er niets blijft liggen.

Bij ons geen micromanagement, maar vertrouwen. We geloven in het goede gesprek: open en eerlijk, met persoonlijke aandacht. Of het nu gaat om je werk, je ontwikkeling of een idee dat je wilt delen; we luisteren echt. Want innovatie begint bij jou.

Wat ga jij doen?

Je start je dag met koffie en gaat aan de slag als eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Samen met onze Operations Assistant vorm je een team en je werkt nauw samen met customer service, inkoop en het magazijn – met genoeg afwisseling én verantwoordelijkheden, zoals:

• Telefonisch contact met klanten onderhouden en zorgen voor de vriendelijkste klantervaring


• Vragen, wensen en klachten van klanten registreren en behandelen, zowel telefonisch als per e\-mail


• Eenvoudige technische vragen beantwoorden over onze producten en reserveonderdelen


• De mailbox scherp in de gaten houden en zorgen dat orders op peil blijven


• Alle orders binnen 24 uur na ontvangst nauwkeurig invoeren in het ERP\-systeem (Oracle), inclusief prijsconversies


• Na controle orderbevestigingen naar klanten versturen


• Proforma’s en offertes opmaken, versturen en opvolgen


• Garantieaanvragen voorbereiden en verwerken


• Dagelijkse en wekelijkse overzichten en rapportages maken


• De inkoopafdeling ondersteunen en documenten archiveren, zoals pakbonnen en ontvangstbonnen

• Een mbo\-4 diploma in de richting van administratie, bedrijfskunde of vergelijkbaar; hbo is een pré


• 0\-3 jaar ervaring met order intake of een soortgelijke functie


• Ervaring met ERP\- en CRM\-systemen en MS Office (Excel, Outlook, Word); kennis van Oracle is een pré


• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift


• Communicatief en sociaal sterk, met een duidelijke en representatieve uitstraling


• Een georganiseerde, gestructureerde en nauwkeurige werkhouding


• Cijfermatig, planmatig en stressbestendig


• Een gezonde dosis enthousiasme en teamspirit

Wij zijn Pride Mobility Products Europe B.V., marktleider in het ontwerpen, fabriceren en distribueren van persoonlijke mobiliteitsproducten zoals elektrische rolstoelen en scootmobielen. Vanuit ons distributiecentrum van 6000 m2 in Enkhuizen verzenden we onze producten en onderdelen naar de hele wereld en is er altijd wat te doen. Met onze producten zijn we toegewijd om mensen met een mobiliteitsstoornis te ondersteunen in een zo actief mogelijk leven te leiden!

Wat bieden wij jou?

Een fijne werksfeer, leuke collega’s, volop ontwikkelkansen en een afwisselende functie binnen een groeiend bedrijf.

· Groei \& autonomie: ruimte om zelfstandig te werken én jezelf te ontwikkelen

· Innovatie met betekenis: je werk draagt direct bij aan tevreden klanten en slimme oplossingen

· Informele cultuur: muziek op de werkvloer, open sfeer en humor

· Geen micromanagement: we vertrouwen op jouw vakmanschap

· Persoonlijke aandacht: we zien je als mens, niet als nummer

Wat krijg je van ons?

Bij ons draait het om balans: tussen werk en privé, inspanning en ontspanning, en natuurlijk tussen jouw inzet en onze waardering. Daarom kun je rekenen op:

· Een goed salaris tussen €2\.477,85 – €3\.541,19 per maand (afhankelijk van kennis en ervaring) \- o.b.v. een contractuele arbeidsduur van 38 uur per week, met een feitelijke werkweek van 40 uur

· 25 vakantiedagen \+ 12 ADV\-dagen om op te laden

· 8% vakantietoeslag

· Reiskostenvergoeding op basis van je woon\-werkafstand

· Pensioenregeling jouw inleg (2,01% – 4%) wordt door ons 100% verdubbeld

· Leasefietsregeling voor een duurzame én fitte rit naar werk

· Maandelijkse snack\-lunch of borrel gewoon, omdat het kan

· Jaarlijks(e) personeelsuitje(s) en gezellige teammomenten

Salaris: €2\.477,85 \- €3\.541,19 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Aanvullend pensioen


• Fietsplan


• Kerstpakket

Deze vacature komt van Indeed. Originele vacature bekijken ↗