Front Office Manager

Additional Information

Job Number26063093

Job CategoryRooms \& Guest Services Operations

LocationLUME Boutique Hotel Autograph Collection, Neckarstrasse 7\-13, Frankfurt, Hessen, Germany, 60329

ScheduleFull Time

Located Remotely?N

Position Type Management

Weitere Hinweise: Dieses Hotel ist im Besitz und wird betrieben von einem Franchisenehmer, LUME Hospitality GmbH. Der Franchisenehmer ist ein eigenständiges Unternehmen und ein eigenständiger Arbeitgeber von Marriott International, Inc. Der Franchisenehmer allein kontrolliert alle Aspekte der Beschäftigungsrichtlinien und \-verfahren des Hotels, einschließlich Einstellung, Entlassung, Disziplinarmaßnahmen, Stellenbesetzung, Vergütungen, Sozialleistungen und alle anderen entsprechenden Aufgaben. Wenn Sie eine Stelle in diesem Hotel akzeptieren, werden Sie von einem Franchisenehmer, nicht von Marriott International, Inc., angestellt.
Für Dich gibt es keine Probleme, nur Lösungen? Du übernimmst gerne Verantwortung für das Wohl Anderer? Du lässt Dich gerne auf individuelle Wünsche ein und trägst stets ein Lächeln auf den Lippen? Du behältst auch in stressigen Situationen den Durchblick? Dann finden wir, dass du perfekt in unser Team passen wirst.
LUME ist Teil der Autograph Collection und zählt als unabhängiges Boutique Hotel zum internationalen Portfolio von Marriott. Unser Markenzeichen ist ein außergewöhnliches Designkonzept, das spannende Kontraste miteinander vereint: klassische Eleganz auf moderne Leichtigkeit. Dabei interpretieren wir Luxus als unkomplizierten Komfort, nicht als steife Etikette.
Denn so wie die historischen Villen ein Kontrast zu den gläsernen Wolkenkratzern sind, sind wir ein vielseitiges Team aus kreativen Köpfen, Organisationstalenten und Zahlenjongleuren. Für uns ist LUME ein Ort, an dem man sich gegenseitig unterstützt und motiviert, gemeinsam lacht \- ein zweites Zuhause.

Du wirst:

• Verantwortlich sein für den reibungslosen Ablauf der Rezeption mit allen

anfallenden Aufgaben

• Die Dienstpläne führen, auswerten und abschließen


• Tischreservierungen entgegennehmen


• Gästewünschen und Reklamationen aufnehmen und bearbeiten


• Concierge Services koordinieren


• Die Tageskasse verantwortungsvoll führen

und die Einzahlungskontrolle gewissenhaft vornehmen

• Ausgangsrechnungen ausstellen

\- Gäste\- und Kundendateien sorgfältig pflegen

• Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen übernehmen


• Unsere Qualitätsstandards einhalten und kontinuierlich verbessern


• Neue Mitarbeiter und Auszubildenden einarbeiten


• An Abteilungsleitermeetings teilnehmen

Du hast:

• Idealersweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

und Berufserfahrung am Empfang

• Freude am Umgang mit Menschen und Leidenschaft für den Beruf


• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit


• Organisationsvermögen und Kreativität


• Professionelles Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen


• Eventuell bereits erste Erfahrungen im Umgang mit OPERA


• Erste Kenntnisse in Online\-Reservierungsportalen sowie in gängigen

PC\-Anwendungen

Wir bieten

• Eine Work\-Life\-Balance mit einer 38,75 Stunden\-Woche

und organisiertem Überstundenabbau
\- Urlaubs\- und Weihnachtsgeld

• Täglich frisch gekochte Mahlzeiten im Mitarbeiterrestaurant


• Eine Mitarbeiterrate für Dich und Deinen Travel Buddy


• Ein 50% Discount für Dich und bis zu vier weitere Feinschmecker im

Le Petit Royal Frankfurt und der French Bento Bar

• Weitere Corporate Benefits aus den Bereichen Fashion, Lifestyle, Travel, Living

und Events

• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch interne Trainings


• Regelmäßige Feedbackgespräche und Mitarbeiterumfragen

sowie Instant\-Feedback

• 20%\-Teilerstattung Deiner Fahrtkosten (RMV oder Deutschlandticket)


• Eine professionelle Reinigung Deiner Arbeitsklamotten

Möchtest du ein Teil unseres Boutique Teams werden? Dann checke bei uns ein und sende uns deine Unterlagen. Wir freuen uns auf dich!
*Dieses Unternehmen ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit.*
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Autograph Collection ist eine wachsende Kollektion unabhängiger 4\- und 5\-Sterne\-Hotels, die einzigartige und unvergessliche Erlebnisse versprechen. Jedes Hotel wurde mit höchster Sorgfalt für seine Qualität, Originalität, seinen ausgeprägten Charakter und die Möglichkeit ausgewählt, Reisenden der heutigen Zeit verschiedene einzigartige Erlebnisse zu ermöglichen, die zum individuellen Stil unserer abenteuerlustigen Gäste passen. Alle Hotels der Autograph Collection richten sich gezielt an Individualisten, die Zielgruppe der Marke. Individualisten sind Menschen, die Reisen als Gelegenheit verstehen, einen Beitrag zur persönlichen Geschichte zu leisten. Im Wesentlichen wählen Besucher unsere Hotels für persönliche Aufenthalte oder Geschäftsreisen, weil sie so viel mehr darstellen als nur einen Ort zum Ausruhen. Bei Autograph Collection werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.

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