Front Office Manager (m/w/d)
Wer sind wir?
Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi\-Brand\-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique\-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten.
Das DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn befindet sich nur wenige Gehminuten von einigen der bekanntesten Sehenswürdigkeiten Wiens entfernt. Das Hotel verfügt über 247 Zimmer, 8 Tagungsräume, eine Bar und ein Restaurant. Wien ist eines der beliebtesten Reiseziele weltweit, sowohl im Leisure\- wie auch im Business\- \& Kongress\-Segment. Mit seiner zentralen Lage, in unmittelbarer Nähe des Schloss Schönbrunns, ist das DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn für nationale und internationale Gäste gleichermaßen interessant.
Wie sieht Dein Alltag aus?
- Leitung und Organisation des Front Office Teams sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Herzlicher Empfang sowie professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste
- Führung, Motivation und Unterstützung des Front Office Teams im täglichen Betrieb
- Check\-in und Check\-out sowie Bearbeitung aller am Front Office anfallenden Tätigkeiten
- Bearbeitung von Rechnungen, Kassenführung sowie Durchführung von Schicht\- und Tagesabschlüssen
- Professioneller Umgang mit Gästefeedbacks, Reklamationen und individuellen Gästewünschen
- Sicherstellung und Umsetzung der Hilton Standards sowie unserer Qualitätsrichtlinien
- Aktive Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels
- Upselling und serviceorientierte Beratung unserer Gäste
- Überblick über die aktuelle Buchungssituation sowie Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
Wer bist Du?
- Abgeschlossene hotelspezifische oder touristische Ausbildung
- Berufserfahrung im Front Office Bereich der Hotellerie
- Gute EDV Kenntnisse, idealerweise mit ONQ
- Herzliche, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
- Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg verschiedener Nationalitäten
- Teamgeist, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch\- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Warum wir?
- Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: modern, offen und geprägt von einem respektvollen Miteinander auf Augenhöhe.
- Gemeinsame Erlebnisse: ob beim Sommerfest, der Weihnachtsfeier oder an deinem Geburtstag: Wir feiern die großen und kleinen Momente gemeinsam.
- Kostenfreie Verpflegung und erfrischende Getränke in unserer Mitarbeiterkantine.
- Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Wir unterstützen dich mit gezielten Schulungen und echten Karrierechancen im internationalen Konzern.
- Gesundheit, die zählt: Unsere Betriebsärztin, Impfangebote, Sehtests und persönliche Beratung sorgen dafür, dass du dich rundum wohlfühlen kannst.
- Reiselust inklusive: Genieße weltweite Übernachtungen in allen Hilton Hotels und Primestar Häusern, zu besonders günstigen Mitarbeiterraten.
- Genuss kennt keine Grenzen: Als Teammitglied erhältst du attraktive Rabatte in unseren Hotelrestaurants; für dich und deine Liebsten.
- Gemeinsam wachsen: Empfiehl uns weiter und sichere dir deine Prämie für jeden neuen Mitarbeitenden, den du zu uns bringst.
Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet Dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für Deine Karriere.
Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise\-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long\-Stay mit dem Hotelbetrieb.
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.
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