Front Office Manager (m/w/d)

Holiday Inn Zürich \- Messe
Rezeption \& Reservierung
unbefristet, Vollzeit
nach Vereinbarung

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan \- Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?

Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39\+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels \& Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich \& der Schweiz.

*Gorgeous* Moments, *Smiling* Faces – Werde Teil unseres Teams als Front Office Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die gesamte Front\-Office\-Abteilung und Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices


• Führung, Motivation und Weiterentwicklung Deines Teams durch gezielte Schulungen, individuelle Förderung und regelmäßige Feedbackgespräche


• Erstellung effizienter Dienstpläne, die eine optimale Balance zwischen betrieblicher Notwendigkeit und Mitarbeiterzufriedenheit gewährleisten


• Überwachung der buchhalterischen Abläufe, Budgetkontrolle und Erstellung von Forecasts


• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Gästezufriedenheit


• Förderung einer aktiven und transparenten Kommunikation zwischen allen Hotelabteilungen


• Repräsentation des Hotels als „Manager on Duty“ und erste Ansprechperson für Gäste und Mitarbeitende in Abwesenheit der Direktion

Damit begeisterst Du uns

• Gastgeber durch und durch – Du bist herzlich, lösungsorientiert und liebst es, Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten


• Führungspersönlichkeit mit Empathie, Teamgeist und der Fähigkeit, Mitarbeitende zu inspirieren und weiterzuentwickeln


• Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein


• Flexibilität und Organisationstalent, um auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten


• Sehr gute Deutsch\- und Englischkenntnisse \- jede weitere Sprache ist von Vorteil

Das erwartet Dich bei uns

Unsere Basics:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive


• Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes \& dynamisches Team


• kurze Entscheidungswege I Open\-Door\-Policy in allen Ebenen


• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Zugang zur IHG\-Learning Plattform


• Regelmäßige Feedbackgespräche I individuelle Entwicklungspläne

• Weltweit, vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten InterContinental Hotel Group, wie auch innerhalb der GSH \- Gruppe


• unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung


• Rabatte auf viele Produkte über „corporate benefits“


• Vergünstigungen im Fitnesscenter/ Massagen

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Keine Sorge – nobody is perfect!

Für uns zählen vor allem Dein Charakter und die Frage, ob wir gut zueinander passen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

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Das Holiday Inn Zürich Messe befindet sich sehr direkt gegenüber der Messe Zürich und ist nur zehn Minuten Fahrt vom internationalen Flughafen Zürich erreichbar.

Das moderne Hotel wurde 2019 eröffnet und hat 164 Zimmer, eine Bar, die Brasserie Bits\&Bites, sowie einen Fitnessraum. Ebenfalls stehen unseren Gästen 7 lichtdurchflutete Tagungsräumen für 12\-120 Personen zur Verfügung.

Geführt wird das Hotel von Eva Cal, die sich freut Dich kennenzulernen!

Ansprechperson
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