Front Office Fachkräfte (m/w/d) Besucherempfang im Augsburger Rathaus in Teilzeit mit 12,5 Wochenstu

Front Office Fachkräfte (m/w/d) Besucherempfang im Augsburger Rathaus in Teilzeit mit 12,5 Wochenstunden vorerst befristet bis 31.12.2027

Hauptamt

Referenznummer: 10093015\_1

Veröffentlichung: 26.05.2026

Stellenbewertung: Entgeltgruppe 4 TVöD

Gehaltsrahmen (TVöD-VKA): ca. 37.412-41.923 € /Jahr (brutto, Vollzeit) u.a. abhängig von Berufserfahrung

Weitere Infos:

Im Tarifbeschäftigtenverhältnis erfolgt eine Vergütung nach TVöD-VKA vorbehaltlich der Erfüllung der persönlichen Eingruppierungsvoraussetzungen.

Aufgabengebiet

• Empfang, Beratung und Betreuung (Visitor Service) von Besucherinnen und Besuchern aus aller Welt


• Freundliche Ansprache und gezielte Wegweisung zu Räumlichkeiten und Veranstaltungen (Deutsch & Englisch)


• Bereitstellung von Informationen zur Nutzung, Bedeutung und Geschichte des Rathauses


• Unterstützung bei Ticketautomaten und Weitergabe von Fehlermeldungen an das Hausmeisterteam


• Information und Weitervermittlung ratsuchender Bürger an die zuständigen Dienststellen


• Ermittlung der passenden Fachdienststellen und Weitergabe von Kontaktdaten sowie Wegbeschreibungen

Die Tätigkeiten umfassen überwiegend stehende Arbeiten, die im Rahmen eines 2-Schichtbetriebs (8:45h bis 18:15h) auch an Wochenenden und Feiertagen ausgeübt werden.

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