Front Office Agent - Hotel 5*L

ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5\* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.

La Collection comprende al momento tre Hotel 5\* L:

• ROMEO Napoli operativo dal 2009


• ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025


• ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il 2026

In ogni struttura della Collection gli ospiti sono accolti in veri e propri percorsi sensoriali per vivere un’esperienza immersiva

• nell’architettura \- *ROMEO NAPOLI* *Modernismo hi\-tech del nipponico* *Kenzo TangeROMEO ROMA* *Architettura parametrica della britannico\-iraniana* *Zaha Hadid ROMEO Massa Lubrense* *Sensibilità dell’artefatto come innesto paesaggistico\-naturale di* *Kengo Kuma*


• nell’arte \- ogni Hotel custodisce collezioni private di incredibili opere d’arte (Mario Schifano, Andy Warhol, Paladino, Francesco Clemente, Guttuso, Mark Kostabi, fotografie dei Fratelli Alinari e Mimmo Jodice)


• nel benessere \- ogni Hotel ha una SPA targata SISLEY PARIS


• nella ristorazione fine dining \- ogni Hotel avrà 2 outlet Il ristorante a servizio degli ospiti in house e Il ristorante Ducasse

Posizione:
--------------

Per il nostro hotel 5\*L di ROMA siamo alla ricerca di un addetto al Front Office Agent che avrà i seguenti compiti:

• Gestire tutte le attività relative al ricevimento e all’accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la Reception


• Elaborare la reportistica relativa all’andamento del reparto da condividere con il FOM


• Garantire un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all’ospite, curando il check\-in, check\-out e attività di upselling


• Gestire eventuali complain in base a standard e procedure di settore


• Migliorare l'esperienza degli ospiti proponendo ed organizzando servizi extra


• Suggerire e organizzare escursioni, eventi, trasporti ecc. su richiesta

Requisiti:
--------------

• Esperienza rilevante di almeno 3 anni in posizione analoga in hotel di lusso


• Conoscenza degli standard LQA


• Conoscenza del sistema Opera PMS


• Ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, oltre a una terza lingua a livello buono


• Conoscenza dei servizi (ristoranti, tour, eventi, luoghi ed attrazioni)


• Disponibilità a coprire turni notturni

Altre informazioni:
-----------------------

La presente offerta di lavoro non prevede la disponibilità di staff house

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91\.

Questo annuncio proviene da indeed. Vedi l'annuncio originale ↗